一位来自河南的新能源SUV车主，花费50多万元购车仅半年后，在哈萨克斯坦跨境自驾时遭遇了长达30多小时的远程锁车，车内智能功能全面瘫痪。

该车主在境外期间，车辆突然被品牌方远程锁定，导致导航、车联网及相关智能操控系统无法使用。相关消息显示，此状况持续超过一天一夜，直接影响到车主的行程和安全。

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面对车主遭遇，品牌方承认：出境旅行确实存在车辆被锁的风险。但官方并未就此次锁车的具体触发条件或判定机制做进一步说明，也未公布提前告知或应急解锁方案。

目前，随着跨境自驾新能源车的用户增多，车辆在境外遭遇智能功能受限的问题正引发关注。如何平衡安全风控与车主权益，仍是品牌方需要回应的问题。