近日，重庆彭水县突发山体崩塌灾害牵动全城人心。险情发生后，彭水各界群众自发参与志愿服务，驰援一线。其中一批美团外卖骑手成为救灾现场一道温暖风景线，他们化身山间“物资摆渡人”，利用摩托车灵活优势打通窄路物资通道，全力保障一线救援补给。
7月21日，美团为22名参与救灾物资运输的骑手授予“先锋骑手”荣誉称号，并为每人发放1000元好人好事专项奖励，致敬危难时刻挺身而出的平凡英雄。
山路受阻运输遇困 骑手铁骑协助救援队打通补给线
7月17日，彭水县突发山体崩塌。灾情发生后，现场搜救、排险工作持续推进，一线消防救援人员、现场工作人员急需饮用水、食品等生活保障物资。受狭窄山道通行条件制约，大型运输车辆无法进入核心救援区域，物资转运面临较大压力。关键时刻，轻便灵活、熟悉辖区路况的摩托车，成为现场最关键、最高效的短途物资转运载体。
骑手冉素红在排队等候交接物资。受访者供图
灾害发生后，美团外卖彭水站站点负责人即刻赶赴现场，在当地救援指挥组织的统一指挥下，牵头统筹调度骑手志愿力量，准备有序参与救灾支援工作。
自7月17日中午起，彭水美团站点骑手纷纷利用跑单间隙往返封锁线内外，源源不断将应急物资运送至救援前沿点位。“他们需要什么，我们就拉什么。第一天物资转运结束的时候，我整个手都是酸的，不仅是因为搬运物资，山间道路狭窄崎岖，下坡特别陡，长期捏刹车，手指都没力气了。”骑手周强说，他从17日中午起就一直参与救援物资的转运，反复搬运、往返奔波，直至当日深夜十二点多才结束工作，“我都不知道自己运了多少趟了，但我想一直坚守，尽自己的绵薄之力。”
站点骑手们合力搬运救灾物资。受访者供图
与周强结伴作战的骑手庹廉川，同样全程坚守、持续奉献。7月17日当晚，他与周强并肩转运物资到凌晨，18日、19日连续两日，他始终兼顾日常配送与志愿救灾，见缝插针参与物资运输，默默为救援工作出力。“家乡有难，我肯定当仁不让。”庹廉川坦言，此次救灾中，美团彭水站点的骑手自发组队、随叫随到，只要群内发布支援需求，大家都会主动报名、火速驰援。跑单一年多，他深切感受到美团骑手队伍团结热血、互帮互助的团队氛围。
为保障专业救援通道畅通、杜绝次生安全隐患，站点骑手们错峰配合、听从调度，持续配合现场完成物资转运工作。据站点统计，本次彭水山体崩塌救灾行动中，共计22名美团骑手参与物资转运，以小小摩托打通山间救援补给线，他们于危难中挺身而出、于平凡中传递大爱。此外，7月18日，美团主动致电了解救援现场保障需求，得知一线充电设备紧缺后，迅速调配16台共享充电宝设备及若干满电充电宝送至救援现场供相关人员免费使用，保障指挥通讯持续供电。
外卖平台暖心兜底 致敬平凡岗位责任担当
此次救灾志愿行动中，美团下沉市场骑手保障组紧急动员组织人力物力，为一线提供兜底保障，成为骑手勇敢逆行的坚实后盾。彭水站点负责人王功平说，“站点有车也有人，遇到群众需要帮助，我们义不容辞。站点第一时间就组织了骑手参与物资转运。在骑手参与志愿行动的期间，如果出现配送异常情况，平台提供免责和保障机制，让骑手可以安心奔赴一线、放心参与救援。”
7月21日上午，美团外卖正式对22名救灾志愿骑手予以公开表彰，授予“先锋骑手”荣誉称号，并发放每人1000元好人好事专项奖励，同时也对美团外卖彭水站点授予锦旗，表彰站点在公益担当方面的突出表现。
美团为22名骑手授予“先锋骑手”荣誉称号并发放好人好事奖金。罗生摄
常态化向善、见义勇为已成为美团骑手群体的鲜明特质。依托完善的激励与保障体系，平台持续鼓励骑手参与应急帮扶、公益救援。数据显示，今年二季度，美团获评“见义勇为”“好人好事”的骑手超220位，同比大幅增长150%，上半年累计超420位。据悉，美团持续升级好人好事、见义勇为长效激励机制，最高单项奖励可达10万元，对公益帮扶、见义勇为产生的订单异常予以免责兜底，并通过常态化表彰，持续致敬平凡善行，传递城市温暖正能量。(美团)
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