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（来源：永平之声）

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民生无小事，枝叶总关情。厂街乡老鹰坡村聚焦辖区特殊弱势群体，持续推进精细化、个性化帮扶工作，对特困供养人员茶奶奶实行“一人一档、一人一策”专项管理服务，以务实举措打通民生保障“最后一公里”。

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茶奶奶今年81岁，同时存在智力与语言双重残疾，生活自理能力较弱。因记忆力衰退，老人频繁遗失社保卡，且无法独立完成补卡、取款等银行业务，生活屡受影响，成为村级重点关注对象。

为从根本上解决茶奶奶的急难愁盼问题，老鹰坡村“两委”主动作为，专门召开专题工作会议，综合分析其现实生活状况及需求，量身定制专属帮扶方案。针对社保卡频繁遗失、资金存取困难这一难题，村委会安排民政协理员全程陪同茶奶奶前往信用社办理补卡手续。新卡补办后，为防范再次遗失，在征得老人同意的基础上，由协理员代为妥善保管社保卡，并于每月按时取款、将现金亲自送达老人手中，彻底解除了老人的后顾之忧。

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为保障特困供养人员帮扶工作规范、透明、可追溯，老鹰坡村同步建立专属帮扶台账，严格执行“一人一档”管理制度。台账逐笔记录每月取款时间、金额及账户余额，确保账目清晰、全程有据可查。

老鹰坡村通过精准摸排、靶向施策、专人跟进、台账闭环的全链条服务模式，将帮扶工作做到群众心坎上，切实兜牢了特殊困难群体的基本生活底线。

图文作者：郭丽娟

本期编辑：阮露曦

责任编辑：李毅杰