火车站门口的小吃店,敢明目张胆宰客八年,老板打扮张扬嚣张,连正脸都被网友扒了出来。更离谱的是,这么多年投诉不断,这家店却一直正常营业,价格涨了又涨,套路半分没变。到底是什么让一家小店能在车站门口 "屹立不倒",背后的问题远比你想的复杂。

打开网易新闻 查看精彩图片

本地博主实地去了这家店,点了两个包子配一碗白粥,结账收了十五块钱。价格贵也就算了,东西的质量根本配不上价,包子咬开没什么馅料,粥的口感也不对,像是隔夜重新加热的。本来博主只是想拍个日常探店,结果接下来撞见的一幕,才让他真正动了气。

就餐的时候,旁边站着个外地游客,因为账单价格和老板吵了起来。游客孤身一人,拎着行李赶火车,根本耗不起时间。老板嗓门大态度横,半分退让的意思都没有,最后游客只能咬着牙把钱付了,出门直接把手里的吃的扔进了垃圾桶,满脸都是憋屈。

打开网易新闻 查看精彩图片

视频发出来当天,评论区就炸了锅。上万条留言里,一半以上都是说自己在这家店踩过坑的。有人晒出当年的付款记录,有人描述老板的穿着打扮,说的内容高度重合。顺着网友提供的线索往前翻,越翻越让人吃惊,这家店的黑历史,远不止这一次两次。

我刷完所有评论和爆料,说实话心里挺不是滋味的。出门在外赶火车,谁都有饿了想垫一口的时候,十几二十块钱不算大钱,但被人当冤大头宰的感觉,换谁都不舒服。更让人不舒服的是,这种事不是第一次发生,也不是只在徐州有,几乎每个城市的火车站周边,都有类似的 "一锤子买卖"。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多人觉得不就是几块钱的事吗,至于这么大反应?其实大家气的从来不是那点饭钱,气的是店家看人下菜碟的嘴脸,气的是明知道被坑却没时间没精力去理论的无力感。车站是一个城市的门面,外地人下火车第一顿饭就吃了亏,对整个城市的印象直接就打了折扣。

顺着时间线往前捋,最早能找到的避雷帖是八年前的。那时候就有人发帖提醒,徐州火车站这家肉夹馍别去,十二块钱的肉夹馍是凉的,一碗辣汤敢卖二十块。帖子里描述的老板形象,跟现在网友拍的几乎一模一样,戴个显眼的帽子,穿得花里胡哨,脖子上挂着粗金链,说话嗓门大得很。

打开网易新闻 查看精彩图片

八年时间,物价确实涨了,但这家店涨价的幅度远超正常水平。更关键的是,质量和服务一点没跟上,甚至连老板的脾气都跟当年一模一样。中间这几年,每年都有人在网上吐槽,2023 年有人发过帖,今年三月份也有人提醒,六月份还有人撞见老板往门口泼泔水,停在路边的电动车全遭了殃。

卫生问题也是这家店的老毛病。有网友实拍,店家直接拎着整桶泔水往门口路上泼,地面常年油乎乎的,垃圾到处都是。博主暗访的时候也注意到,店里地面黏脚,食材随便堆放,没人打扫卫生。一看到有人拿手机拍,店家立刻就警惕起来,说东西卖完了,直接拒绝接待。

打开网易新闻 查看精彩图片

老板正脸被曝光之后,很多老徐州人一眼就认出来了,说这家人在车站这边干了很多年,一直就是这个风格。仗着火车站人流量大,来来往往都是过客,没人会为了十几块钱特意回来找后账,所以才敢这么肆无忌惮。反正每天都有新来的旅客,坑完一波还有下一波。

这种心态其实是车站周边商户的通病。做的都是一次性生意,不指望回头客,能多赚一笔是一笔。但他们没算明白一笔账,每坑一个游客,就坏一次城市的名声。时间长了,大家路过这个站都不敢下车消费,周边整个商圈的口碑都跟着受影响,最后受损的还是本地商户自己。

打开网易新闻 查看精彩图片

对比一下就很明显,同样是徐州的肉夹馍店,丰储街有一家设置了 "一号餐",遇到有困难的人,说一句来份一号餐,吃完直接走不用付钱。同样是做小生意,格局差了不是一点半点。一家店能温暖一座城,一家店也能给城市抹黑,差别就在于做生意的人心正不正。

有人可能会说,嫌贵可以不吃啊,没人逼着你买。话不能这么说,明码标价是做生意的底线。很多店故意不把价格标清楚,或者标的是一个价,结账时又加收各种莫名其妙的费用。游客赶时间来不及细看,等反应过来已经付完钱了,这种行为本质上就是价格欺诈。

打开网易新闻 查看精彩图片

还有人觉得,火车站房租贵,卖得贵点正常。房租贵可以理解,但贵要有贵的道理。市区三块钱的包子,你卖五块,大家能接受。但你卖七八块,还偷工减料,态度还差,那就不是房租的问题了,是纯纯把消费者当冤大头。正常的合理溢价和恶意宰客,是两码事。

目前博主已经整理好所有证据,提交到了 12315 平台,相关投诉已经受理。至于后续会不会整改,整改能坚持多久,谁也说不准。毕竟八年时间里,这家店被投诉过多少次,恐怕连监管部门自己都数不清。每次风头过了,一切又恢复原样。

打开网易新闻 查看精彩图片

其实要解决这个问题,说难也难,说简单也简单。关键就看监管能不能落到实处,不能等曝光了才去查一阵,风头过了就不管了。车站周边应该常态化巡查,明码标价、食品安全、服务态度,这些都得盯紧。一次整改不到位就处罚,屡教不改就清退,总不能让几颗老鼠屎坏了整锅汤。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多城市现在都在打造旅游名片,修景点搞活动,费了很大劲。但最基础的窗口形象却没管好,火车站、汽车站这些地方,恰恰是外地人接触城市的第一站。第一感受不好,后面再好的风景,印象分也先扣了一半。细节才是真正的软实力,这话一点都不假。

说回徐州这家店,这次舆论闹得这么大,相信短期内肯定会有整改。但我们更该关注的是,整改之后能不能坚持住,八年的老毛病能不能彻底根治。更重要的是,其他车站周边的那些同款 "黑店",是不是也该借着这阵风,好好查一查、管一管。

打开网易新闻 查看精彩图片

普通人出门在外,其实要求真不高。不求多好吃多便宜,只求明码标价、货真价实,花了钱能吃到对应价值的东西,不被人当傻子糊弄。这点要求过分吗?一点都不过分,这是做生意最基本的底线。可惜就是这么简单的底线,总有人做不到。

最后想问问大家,你们出门在外,在火车站或者景区有没有遇到过类似宰客的经历?当时是怎么处理的?你觉得车站周边的餐饮乱象,到底该怎么治才能管用?欢迎在评论区说说你的经历和看法,咱们一起聊聊。