“老师傅，您没带伞吧？我这有爱心雨伞，拿去用！”7月23日清晨6时15分，武汉突降大雨。229路司机刘浩驾车驶入黄浦大街分金街站时，透过车内后视镜注意到：后车门旁站着一位老年乘客，上车时没下雨也忘记带伞，此时正望着车外的瓢泼大雨，抓着扶手迟迟没动。

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发现乘客的尴尬处境，刘浩一边热情招呼，一边顺手拿起驾驶座旁自备的“爱心雨伞”，起身递到老年乘客手中，还不忘叮嘱一句：“雨太大了，拿着遮雨，别淋感冒了。”

接过雨伞，老年乘客连声道谢，车厢里其他乘客纷纷投来赞许的目光。面对夸奖，有着18年党龄的刘浩有些腼腆：“真没什么，就是一件小事。”

一把伞，挡住的是雨水，暖的是人心。据了解，近年来，武汉公交持续推进“情暖车厢”品牌建设，鼓励驾驶员主动发现乘客需求，从细微处提升服务温度。像刘浩这样自配便民物品、主动帮扶乘客的驾驶员，在229路乃至整个武汉公交系统已不是个例。“我们都是老百姓的‘专职司机’，自己多想一步、多做一点，大家出门就更舒心一些。”刘浩说。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 徐豪）