多数实体店的生意无外乎两种,卖服务、卖产品,如美业、生活服务、餐饮、零售、洗浴保健等大类目行业,需要客户进店,也需要客户在线上购买消费。

传统实体店宣传拓客-转化复购-营销-管理-线上化能力可能不足,破圈增长较为困难,商家除了拍视频、发广告外,还需要有自己的线上店铺,将生意同步线上,提升管理能力、带来更多订单和线上线下模式结合。

雨科门店系统平台可制作多行业门店小程序,成品系统功能和小程序模板设计制作,服务+产品+卡项商品类型+会员管理+营销+员工+多门店管理+收银等,赋能客户线上服务预约进店、货品配送/自提,降低商家管理压力。‍

雨科门店系统
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雨科门店系统

准备资料:营业执照、注册微信小程序并完成认证备案、电脑;

门店产品类型

① 服务:预约进店管理

对线下服务店来说,需要客户进店才能完成交易,线上让客户预约,然后准时到店,商家后台订单与预约管理、提前准备,对客户来说也能节约大量时间。

门店小程序制作
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门店小程序制作

后台上架服务完善信息和功能设置,服务信息、标签、支付方式、服务时长、规格、属性、预约日期/时间/场地/服务人等,按个上架服务。

· 支付:微信端和抖音端多种支付方式,如微信端提前开启配置微信支付;

· 服务规格:一个服务带有多个附加服务可选择,增加客单价,同时也能让客户感受到服务的完善性;

· 服务预约:不指定预约日期、指定日期范围、自选日期,可按多种方式预约,满足不同行业不同需要;

· 员工:设置员工权限和所属服务(有自己的账号和后台),客户在小程序里可直接预约员工绑定的服务,也可预约服务时选择员工,相关员工可以在自己的后台查看服务承接。如果没有设置员工,商家后台可手动派单或是员工抢单,员工提成方案和服务日志管理。

门店预约系统
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门店预约系统

后台商家预约管理,预约看板、时间表、手动为会员预约等。

② 产品:门店商城配送

单品/套餐,很多门店经营实物,利用小程序线上开店卖货增加渠道,客户线上消费买到需要的商品。

产品上架完善价格、库存、规格等信息,客户进入小程序浏览/搜索产品下单购买,同城配送/到店自提/快递发货,商家订单管理发货/备货。

门店商城系统
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门店商城系统

③ 卡项:线上卡项

留存客户,提前回笼资金,客户购买卡项购物和预约服务更优惠。

次卡、通卡、时卡类型,可添加选择产品和服务内容,包括卡面信息、有效期、扣卡频率等设置。客户在小程序内购买卡项,预约/购物时选择卡项支付,并在会员中心查看卡项内容及次数等。

商家手动为会员开卡、扣卡。

门店卡项系统
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门店卡项系统

小程序设计制作

会员端小程序的设计可以炫酷,也可以极简,但要符合审美及与品牌结合。

雨科门店系统有多行业精美的小程序模板,直接替换使用,根据需要修改/替换/增删里面的模块并拖拽布局和上传/选择内容展示,包括客服/电话等控件,利用SaaS系统模板,不懂专业的代码开发技术,亦可自己设计上线小程序。

实体店小程序制作
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实体店小程序制作

门店系统核心功能体

对门店经营来说,需要的是完善体系连接,而不是单一功能。

会员系统:无论服务店还是商品店,客户是核心,但如何管理是难点?

客户在小程序内注册会员,后台各信息留存(详细信息、店铺资产、动态记录、预约记录、订单记录、评价内容、服务日志),商家随时查看,便于了解会员并做出下一步动作。

会员等级+积分+储值+付费会员卡+标签体系,如消费/参与活动获得积分,可用于抵扣消费金额和参与活动,客户购买付费会员卡购物时享受折扣,商家手动/自动为会员添加上专属的标签等。

门店会员系统
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门店会员系统

会员系统非常重要,完善的体系利于品牌长期经营,客户也能从中获得更多实惠。

扫码点餐:针对餐饮行业的点餐系统,餐前/餐后付款、就餐人数选择、多人点餐、自选桌台等,客户进入小程序扫码点餐(中途可加餐),商家小票打印前台/后厨出餐等。

营销:在门店运营场景里,营销是重要的一环,门店系统提供拉新获客:全民推广、员工分销、拼团、短视频营销、多渠道推广,提高转化:体验价、优惠券、发券宝、短信营销、付费券包等多种功能。

门店营销
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门店营销

无论哪一种都有不一样的作用,连接服务产品,客户在小程序内参与活动促进单量,或是分享活动为店铺带来曝光和新流,商家营销方式多样化,客户好感度高。

收银台:网页版+收银机版,微信支付、支付宝支付、多种记账方式,开单收银、挂单取单、小票打印、扫码核销等。

门店收银
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门店收银

多门店系统:很多商家都是连锁门店,但是缺少一个系统整体管理,雨科门店系统的多门店系统,总部统一管理所有门店,门店独立运营,独立收款/统一收款、服务承接、员工权限等。

客户进入小程序就近选择门店(或手动),下单后就近的门店承接生意,客户到店服务或是商品配送等。

其它功能:库存出库入库、排号、数据、抖音美团团购券核销、表单、店铺信息、AI智能体等也一样重要。

开通门店系统的版本,并授权已认证备案的微信小程序,发布上线小程序和功能运用。微信/抖音小程序通过平台生态连接/分享/嵌入/客户自分享/二维码渠道张贴等带来客户与流量,相较于只能到线下,小程序的优势不言而喻。

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小程序制作易+后台管理易,通过门店系统的一系列功能,提高客户满意度,提升商家管理运营效率,完善客户进店前后路径。