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昨天（7月22日），苏州市文化广电和旅游局与中国东方航空股份有限公司在上海东航城签署战略合作框架协议。当前，随着入境旅游过境免签、离境退税等政策红利不断释放，苏州紧抓窗口期，文旅国际化成效显著。去年，全市入境访客、过夜游客及旅游创汇三项核心指标均居全省首位；今年上半年增势再创新高。依托上海国际航空枢纽辐射效应和沪苏（州）同城化优势，苏州入境旅游市场扩容基础日益坚实。

东航是中国国有骨干航空公司、上海最大的主基地航司，全机队超840架。其以上海虹桥、浦东两大机场为核心，构建起覆盖全球的航线网络，是长三角对外开放和国际客源引入的关键枢纽，与苏州文旅产业具备高度互补的合作条件。此次签约是双方贯彻落实长三角一体化发展国家战略、响应文化和旅游部旅游强国建设“十五五”规划、深化沪苏（州）文旅同城化的重要实践。

根据协议，双方将联合构建国际客源引流体系，整合航班、交通接驳、景区住宿资源，打造江南非遗、昆曲主题等特色入境产品，拓展海外销售渠道；共建国际联合营销矩阵，依托东航全球网点和苏州海外推广平台，联合参与国际展会与境外推介活动，双向植入品牌资源；完善入境旅客服务闭环，面向浦东中转旅客推出专属接驳、景区绿色通道及文旅消费礼包等增值服务；升级航旅会员生态，实现Suzhou Pass与东方万里行积分权益互通，覆盖景区、酒店、文创产品等消费场景；拓展航空文旅消费场景，推动苏州非遗文创产品入驻东航机上商城及线上会员平台；建立合规数据协同机制，精准分析境外客群出行与消费特征，实现产品和营销的精准适配，有效降低获客成本。

双方未来将加快推进协议事项落地落实，常态化开展联合海外推广、客源互送与服务升级工作，持续提升长三角文旅国际竞争力，助力中外人文交流走深走实。