近日，习近平总书记来到上海市黄浦区半淞园路街道市民新村居民区考察调研，实地察看小梁薄板旧房成套改造成效，深入居民家中与社区服务站点，倾听群众安居改善后的真切心声。总书记强调，高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手，要始终践行人民城市理念，用心用情把老百姓关切的事逐一办好，以精细化绣花功夫做实做细基层治理，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
如今的市民新村早已焕然一新，彻底告别了昔日厨卫共用、空间局促、设施老旧的“老破小”模样，蜕变为户户配有独立厨卫、加装便民电梯、坐拥休闲绿化的宜居小区。这份亮眼的城市更新安居答卷背后，离不开黄浦公安基层民警三年如一日的守护，他们扎根旧改一线、深耕民生小事、化解基层矛盾，用暖心警务为城市更新筑牢平安底色，让民生温度充盈街坊巷弄。
上海市公安局黄浦分局半淞园派出所辖区承载着近11万常住人口，占黄浦区总人口的五分之一，片区以居民区为核心，学校、医院密集分布，邻里纠纷、民生琐事、日常求助层出不穷，极为考验基层民警的耐心、责任心与治理智慧。对社区民警俞立平而言，警务工作从不是静坐办公室，而是扎根楼栋弄堂、奔走群众身边。按照工作部署，他每周固定五个半天、累计17.5个小时下沉社区，常态化走访摸排民情、倾听民意，把社区警务的阵地稳稳扎在民生一线。
城市更新旧改工作涉及搬迁过渡、手续衔接、居住调整等诸多环节，群众极易遇到各类突发难题、产生焦虑情绪。在旧改搬迁过渡期，俞立平始终坚持服务跨前一步、温情主动靠前，用点滴行动为群众排忧解难。此前，市民新村居民王女士一家为配合城市更新旧改工程，顺利签署退租协议并上交租赁卡。搬迁过渡期间，王女士迎来女儿出生，产后身体虚弱的她，一边要兼顾照料新生儿、休养身体，一边面临各类手续衔接不畅的困境。眼看宝宝满月首针疫苗接种时间临近，身处旧改过渡期的居住地无法顺利办理接种手续，这件事成了压在王女士心头的大石头，让她倍感焦虑。
俞立平在日常入户走访中敏锐察觉了王女士的困境与负面情绪，考虑到产妇身体特殊、新生儿接种事宜刻不容缓，且其丈夫因工作无法全程陪护，他主动扛起责任、全程跟进协调。第一时间对接属地居委会、半淞园路街道社区卫生服务中心，详细说明居民旧改过渡的特殊情况，逐一核对梳理材料要求，协助王女士整理租赁卡照片、预防接种证等相关材料。在他的多方奔走、高效协调下，当天下午社区卫生服务中心就为新生儿开通绿色通道，敲定疫苗接种档期，确保孩子按时完成首针接种，彻底化解了王女士的燃眉之急。“多亏了俞警官，不然我们真不知道怎么办。”面对上门回访的民警，王女士满是感激。此后，俞立平持续跟进关注，多次通过上门走访、电话问询的方式，了解王女士的身体恢复情况和孩子的健康状况，并主动留存联系方式，叮嘱居民有任何困难随时联系、随时求助，用持之以恒的暖心服务温暖了搬迁过渡家庭。
旧改提质升级的过程，也是矛盾化解、民心凝聚的过程，施工现场的多方利益协调，最能彰显基层治理的精细与温度。半淞园派出所第三责任区警务队队长方韬介绍，市民新村属于局部改造片区，改造楼栋与周边未改造楼栋最近距离仅6米，施工过程中产生的噪音、扬尘，以及施工围挡占用通行通道等问题，引发了周边未搬迁居民的诸多不满，邻里诉求与施工进度的矛盾日益凸显。历经近三个月、十几轮的反复沟通协商，原本争执不下的6米通道通行难题终于达成多方共识。最终确定保留3.5米有效通行空间，其中专门划出2.5米作为应急生命通道，全力保障120急救等应急车辆顺畅通行，牢牢守住居民生命安全底线，剩余1米空间满足居民电动车、自行车日常通行需求。这一方案既保障了旧改施工有序推进，又兼顾了街坊日常出行便利，用绣花般的精细化治理化解了基层矛盾。
城市更新，更新的是老旧房屋与街区风貌，不变的是为民初心与邻里温情。上海市公安局黄浦分局治安支队基层基础工作指导大队副大队长蔡晴平介绍，在市民新村三年旧改攻坚全过程中，黄浦公安将社区警务深度融入基层社会治理体系，推动社区民警兼任微网格员，让警务力量下沉网格、扎根一线，在城市更新战场上当好社情民意的信息员、困难群众的帮扶员、平安社区的守护员。
从紧急化解群众燃眉难题，到耐心调解邻里施工纠纷，再到常态化守护社区平安，基层民警以脚步丈量民情、用真心倾听民意、用实干解决民忧，把一件件民生小事办实、一桩桩民生实事办好。在高质量推进城市现代化建设的征程中，黄浦公安始终坚守人民城市理念，以细微温暖的警务服务护航城市更新、赋能基层治理，用心守护辖区万家灯火，让老旧小区的蝶变既有崭新颜值，更有暖心民生温度。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 宗哲麟
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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