你敢信吗,远在中国开跨境网店的小卖家,一觉醒来货没了钱没了,全因为一场千里之外的无人机突袭。一周之内,俄罗斯最大电商Wildberries四座仓库接连被乌克兰无人机击中,其中两个核心大仓直7月18日凌晨,乌克兰无人机同时袭击了Wildberries的两个核心物流仓,一个位于坦波夫州科托夫斯克,是俄罗斯中部的重要分拨枢纽。另一个在莫斯科州埃列克特罗斯塔利,是平台首都圈的核心仓储点,两处遇袭直接掐断了莫斯科到伏尔加河流域物流网的两个关键节点。

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接烧成灰烬,不光八条人命没了,上万中国卖家提前囤在本地仓的货全没了。这事儿可不是普通前线冲突,直接烧到了咱当时科托夫斯克仓库有大批夜班工人在干活,当地州长最先通报7死25伤,路透汇总两地数据后,确认两处遇袭一共造成8人死亡62人受伤。这些死者伤者全是普通搬货分拣的打工人,没有一个是上前线的士兵。大火足足烧了数天,埃列克特罗斯塔利仓库的火,三天才完全扑灭,数千万件商品直接烧成了灰烬。

们普通小商家的口袋里。这还没结束,7月22日乌克兰无人机又击中了Wildberries另外两座仓库,分别在克拉斯诺达尔和涅温诺梅斯克,再添1死多伤。短短一周四座仓库被毁,这四处设施占了平台总仓储面积的12%到15%,初步估算商品损失最高能到30亿美元。

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Wildberries可不是什么小电商平台,它每天处理近2000万笔订单,全俄有超过200处仓储,总面积超过500万平方米。平台有上百万卖家,承担了俄罗斯大部分日用百货、服装电子产品的销售配送,对很多俄罗斯人来说,这就是他们全部的网购生活。

这几年Wildberries一直在拼命吸引中国卖家入驻,公开数据显示,平台中国卖家从原来的2500家涨到了6000家。2026年5月平台公布,中国卖家提供的商品SKU已经达到数千万个,比一年前涨了13倍,现在行业估算,平台上中国卖家总数大概在1.6万到1.8万家。

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中国卖家做这个平台主要分两种模式,一种是跨境直邮,商品从中国直接发给买家,不存俄罗斯仓库,受这次袭击影响不大。另一种是本地仓模式,提前把货发到平台的俄罗斯仓库,平台负责配送,时效快买家喜欢,可风险也全堆在卖家自己身上。这次被炸的刚好是两个核心仓,很多中国卖家的货都存在这。

不少受灾卖家一觉醒来发现,囤的货全烧没了,订单没法履约,平台账户的资金还被冻结,一夜回到解放前。网上说1.6万中国卖家库存归零,这个数字是行业估算,还没有官方权威数据确认,但确实有不少中国卖家在社交平台晒出了自己的遭遇,实打实血本无归。哪怕只有一小部分卖家受灾,总的货值也不是小数目。

最让人头疼的还是赔偿问题,Wildberries早就在卖家规则里把无人机袭击这类事件划成了不可抗力,本来可以不用承担全额赔偿。后来扛不住舆论和卖家的压力,平台才宣布开始给受损卖家打款,还说优先照顾规模小、抗风险能力弱的商户。

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除了直接赔钱,平台也推出了一些帮扶措施,比如减免部分仓储费,免费把卖家没受损的存货转移到其他仓库,还通过平台旗下银行给卖家提供优惠贷款。俄罗斯电商行业组织还请求政府允许受损企业推迟半年缴税,但到目前为止,中国受灾买家能不能顺利拿到足额赔偿,还是个没答案的问题。

乌方称这些仓库给俄军供应无人机零部件和电子设备,所以才列为打击目标,俄罗斯政府和平台都不认这个说法,说仓库就是给普通消费者和商家服务的,伤亡的也全是普通打工者。这次袭击影响的不只是平台,俄罗斯普通家庭买个奶粉尿不湿、内衣厨具都受影响,战争真的从新闻里走到了普通人的购物车中。

乌方打这里本来就是有备而来,摧毁仓储断了物流,直接打击俄罗斯经济。让俄罗斯普通民众切身感受到战争就在身边,动摇后方的人心。打断中小商户的经营,不少卖家没货发资金链断了,直接就做不下去了。克里姆林宫发言人也承认平台和商家都受了损失,但一直没公布具体的损失数字,信息越不透明,越说明损失比官方愿意承认的大得多。

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这次出事其实给所有在俄罗斯做跨境电商的中国卖家敲了个警钟。做本地仓虽然有种种好处,可货放在俄罗斯境内,赶上冲突随时可能变成打击目标。仓库地址本来只是普通商业信息,现在搞不好就成了打击坐标。这次是Wildberries,下次说不定就是其他平台其他仓库,谁也说不准下一次袭击会来自哪里,下一个遭殃的是谁。

这些受灾的中国卖家大多都是供应链末端的普通小商家,攒了钱备货,交了仓储费,就等着回款周转,一夜之间什么都没了。平台不会全额赔,保险公司不会全额赔,乌克兰更不可能赔,最后所有损失都得这些小商家自己扛。

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现在四座仓库的浓烟已经散了,但战争的风险不会消失,俄罗斯最大电商平台都成了战场靶子,在上面开店卖货的中国商家,其实坐在一个自己未必意识到的火药桶上,未来的风险谁也没法预测。

参考资料:财新 俄罗斯Wildberries平台中国卖家相关报道