现在很多城市的街景,看着特别割裂,也特别讽刺。
一边是街边店铺大把关门、转让贴纸贴满玻璃,商业街冷冷清清。
另一边是外卖骑手满城飞奔,快递小车穿梭不停,家家户户网购、点外卖成了日常。
数据摆在这儿,一点不掺水。
国内网购零售一年干到十五万亿以上,网上买实物商品,已经占到全社会消费总额的四分之一还多。
外卖用户突破五个亿,市场规模直奔一万八千亿,每天几千万份外卖送到千家万户。
反差这么大,普通人心里不平衡太正常了。
很多实体店老板亏钱倒闭,看着线上生意火爆,心里自然憋屈。
所以网上一直有个呼声,干脆关掉电商、取缔外卖,把人全部逼去街上消费,烟火气不就回来了。
说实话,这话听着解气,特别能共情,但完全是治标不治本的糊涂账。
在我看来,这根本不是拯救实体的办法,纯属开历史倒车。
真要一刀切执行,市面不仅不会繁荣,反而会引发一大堆民生乱子。
太多人习惯性甩锅,把实体店倒闭、街道冷清的所有责任,全算在电商和外卖头上。
但懂行的人都清楚,这锅线上业态背不起,实体店的困境,全是自身老毛病堆出来的。
首当其冲就是离谱的房租,这是压垮小微实体店的最大大山。
这些年商铺房价水涨船高,核心地段的门面租金高得离谱。
很多小店起早贪黑忙活一整年,辛辛苦苦赚的血汗钱,大半都拿去交了房租水电。
稍微繁华点的商圈,隔三差五就要升级改造,门店装修、设备更新又是一笔大额投入。
不少老板忙活几年,不仅赚不到钱,甚至还要倒贴,最后只能无奈转让关门。
除了成本高,实体店的经营模式更是老旧落后,完全跟不上现在的消费节奏。
绝大多数线下门店还在守着“等人上门”的老套路,被动等待顾客,不会主动引流、不会做口碑、不会玩服务。
货品同质化极其严重,一条街十几家店卖一样的东西,定价还不透明,溢价普遍偏高。
反观电商平台,价格公开透明,随便比价,品类多到挑不完,售后退换还省心省力。
更关键的是服务态度,很多实体店的服务堪称劝退。
顾客多问两句就不耐烦,试穿试用不买单,立马甩脸色、说怪话。
这种服务水准,就算没有电商冲击,照样留不住顾客,倒闭只是早晚的事。
电商和外卖不是凭空冒出来的行业,是时代发展、生活节奏变快催生的必然产物。
以前大家时间多,愿意逛街比价,现在年轻人上班忙、压力大,根本没时间慢慢逛店。
消费者的需求早就变了。
不再是单纯买到东西、吃饱饭就行,更看重性价比、便捷度和消费体验。
实体店跟不上时代变化,被线上分流淘汰,是最正常的市场优胜劣汰,不是谁恶意打压。
说白了,线上业态只是加速了落后实体店的出局。
真正害死实体生意的,是高得离谱的成本、僵化的经营思维和糟糕的服务体验。
很多人喊着关闭电商、取消外卖,只看到实体店的亏损,却完全忽略了背后庞大的就业群体。
真要一刀切关停,最先遭殃、最扛不住的,是底层普通老百姓。
权威就业数据显示,2026年国内灵活就业人数已经突破3.2亿,占全国就业总人口的四成以上。
其中单单外卖骑手的数量就达到1590万,这个人数堪比一个中等国家的全部人口。
不止是骑手,电商整条产业链养活的人更是天量。
仓储分拣、物流运输、网店店主、直播带货、售后客服、配套运营,直接间接带动就业超6000万人。
这不是冰冷的数据,是几千万家庭的生计来源。
这些从业者,大多是进城务工的农民工、找不到稳定岗位的中年人、学历普通的基层劳动者。
传统工厂岗位越来越少,外卖、快递、网店,是他们为数不多、门槛低、能靠踏实劳动赚钱的兜底出路。
如果直接砍掉这些行业,几千万人瞬间失业,市面上根本没有足够的岗位可以替代。
大批人失去收入,生活立马陷入困境,居民消费能力只会断崖式下跌,到时候实体店只会更冷清。
很多人不知道,现在灵活就业的主力军,还有大量高校毕业生。
每年四百多万应届生涌入灵活就业赛道,本科生占比超六成。
骑手队伍、直播间里,藏着大量年轻的高学历从业者。
我一直觉得,网上很多言论完全搞错了打击对象。真正靠线上生意赚大头的,是少数平台资本,不是普通人。
撑着乡镇小作坊、山村土特产销路的是电商,靠着一单单跑腿养家糊口的是骑手。
把实体萧条的账全算在普通人赖以生存的业态头上,一刀切关停,纯属误伤百姓、治标不治本。
既不公平,也解决不了任何实体难题。
很多人误以为,烟火气就是街上人挤人、店铺全开张。
其实真正的市井烟火,是老百姓消费方便、生意良性循环、业态健康发展,不是靠强制手段逼出来的虚假热闹。
就算强行取消外卖、关掉电商,把所有人逼到街上,老百姓没钱消费、不想消费,依旧带不动实体生意。
门店经营的核心是盈利,不是单纯凑人头,人流量再大,留不住消费、赚不到利润,店铺照样倒闭。
早十几年前,没有成熟外卖、没有全民电商,街上人流量极大,但那时候实体店倒闭潮年年都有。
任何时代,市场都是优胜劣汰,不会因为没有线上竞争,劣质实体店就能活下去。
现在的商业市场,早就离不开线上线下的双向互补。
线下实体店的优势是体验、社交、即时消费,能摸得到实物、坐下来吃饭逛街,这是线上替代不了的。
线上的优势是便捷、便宜、品类全,是线下商业的绝佳补充。
我走访过很多街边小店,现在超过一半的餐饮、便利店,全靠双线经营活着。
堂食人流少的时候,外卖订单就是店铺的续命现金流。
真取消外卖,一半小微门店直接砍掉大半营收,撑不过几个月就会批量倒闭。
近一周各地市场监管部门的公示数据也能印证,电商下沉、线上赋能,救活了无数县域小店和乡村产业。
以前深山特产卖不出去、乡镇货品单一的问题,全靠线上物流和电商渠道解决。
在我眼里,线上业态不是烟火气的杀手,反而拓宽了商业的边界,让很多濒临消失的小微生意换个方式活了下来。
人为割裂线上线下,等于自断商业臂膀,只会让市面越来越萧条。
国家层面的态度早就十分明确,绝不搞二选一的一刀切,只规范、不取缔。
明确要打造业态多元、竞争有序的零售体系,核心就是让线上线下站在同一起跑线公平竞争。
此前线上店铺税负低、监管松,靠着低价内卷挤压实体,乱象丛生。
现在税务、市监多部门重拳整治,统一线上线下税负、统一品质标准,严查虚假宣传、恶意低价、平台控流。
上半年七大主流平台因为无序竞争、滋生行业乱象,被罚没近36亿,这就是最明确的信号。
监管针对的是资本乱象、恶性竞争,不是整个电商和外卖行业。
真正把市面做活、找回烟火气的门店,全部是懂得变通的实体店。
线下做好服务和体验,留住到店顾客,线上开通外卖、直播引流,拓宽客源渠道,双线赚钱、双向赋能。
现在很多网红门店、长青老店,早就跳出了单纯卖货的思维。
把门店做成体验场景、打卡地标,靠线下口碑留人,靠线上渠道增收,这才是实体复苏的正确路子。
靠开倒车救市,是最愚蠢的想法。
关停电商、取消外卖,看着是帮实体出气,实则毁掉千万就业、切断商业流通、拉低民生活力。
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