（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N记者 李一凡
嘉兴市公安局出入境管理支队深耕国门服务数十载，获全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗、全省出入境“孺子牛”式党支部等荣誉，入选全省出入境人才库比例位于全省首位，多项改革从“嘉兴经验”走向“全国样板”。
一份份荣誉的背后，是出入境管理支队始终坚守清廉底线、深耕改革创新、厚植温情服务的不懈耕耘，以实干书写新时代出入境为民答卷。
铸清廉底色
锻造零违纪过硬队伍
走进嘉兴市公安局出入境管理支队，一块醒目的公示牌静静矗立，上面清晰标注着建队以来连续42年“零违纪”的纪录。知敬畏、存戒惧、守底线，这是全体民警、辅警刻在心底的尺度，也是每一名新警入职的第一堂课。
清廉无声，民心有证。“交给你们，我们放心。”几年前，一对嘉兴夫妻在港澳渡轮上捡到一只钱包，返程后专程赶到出入境接待大厅委托民警寻找失主。只因他们此前办过证，知道这支队伍的可靠，便认准了他们。民警逐级上报，辗转对接两岸多地，最终联系上失主家属。一句“我们放心”，道出了群众对这支队伍最深的信任。
这份信任，源于严密的管理机制。出入境管理支队构建内部监督与社会监督机制，紧盯证件受理、涉外审批等关键环节，推行“人人接受管理、人人参与管理”模式，常态化开展业务质检，实现年均办证20万余件“零差错”。
严管之外更有厚爱。出入境管理支队把每位民警、辅警当作家人，困难有人帮、生病有人问、情绪有人聊，碎片化的谈心谈话从不流于形式。新警入职配备政治、业务“双导师”，从办案流程到群众沟通，手把手陪伴式带教，让年轻人不仅学会做事，更懂得做人。42年的清廉纪录，正是这支队伍彼此扶持、共同守护的见证。
立改革潮头
领跑全国出入境服务
“没想到现在这么方便。”在出入境接待大厅，某外贸企业负责人张先生正在办理护照与APEC商务旅行卡联办业务，进一次门就能全部办结的便捷体验，让他忍不住感叹。这份高效与省心，是出入境管理支队对群众需求最直接的回应。
嘉兴首创商务人员申办护照和APEC商旅卡“一件事”联办，平均办事时长压缩30%。除此之外，出入境管理支队还有一系列改革举措走在全国全省前列，不断刷新着群众办事的体验感。
在出入境接待大厅，大学生小左正在办理护照。“我不想用身份证照片，可以重拍吗？”“当然可以，现场就能拍，您选一张满意的。”不到3分钟，新照片拍好上传，护照申领一气呵成。“能按照自己的心意选照片，太贴心了。”小左笑着说。嘉兴市公安局出入境管理支队在全国率先开展“一窗通拍、全域应用”改革，平均照片拍摄速度缩短至1分钟，办事效率提升50%，获评全省改革突破奖。
从在全国率先推行“三表合一”、审批市县同权，到创新实施全国出入境管理信息系统，再到联合省厅研发出入境证件智能管理柜，用科技为精细化管理托底，出入境管理支队用一项项领跑的改革实践，把“嘉兴经验”写进了群众的办事日常里。
从窗口到门口，服务的距离越缩越短。出入境管理支队打造“1+5+17”三级移民事务服务矩阵，织密15分钟涉外服务圈。17个站点按需布局，景区附近有翻译、文旅配套，高校周边有留学、创业帮扶，外企聚集区提供定向服务。服务的触角越伸越广，群众的脚步越跑越少。
怀为民之心
护航出行与远航
“路上一直担心赶不上，没想到你们还在。”陪同家里高中生办理暑期研学护照的家长感慨道。出入境管理支队在暑期开设夜间专场和周末专场，精准对接学生、上班族、紧急出行群众的办证需求，用延时暖心服务消解群众办事的时间顾虑。
暖心服务不只藏在延时开放的窗口里。暑假来临，嘉兴大学留学生办理居留证件需求增加，出入境管理支队主动对接校方，增设窗口应对留学生集中办证，提前指导准备材料并现场安排人员系统解读政策要点，同步提供《嘉兴Tour Guide》旅游指南和咨询服务，为留学生们打开一扇了解嘉兴、融入本地的文化之窗。
证件办理之外，如何让外籍人士更好融入嘉兴，成为出入境管理支队要做好的“后半篇文章”。定期回访，主动问需，让他们多一份踏实；每逢传统节日，嘉兴市对外开放服务中心总围坐着不同肤色的面孔，包粽子、写对联，在欢声笑语中，归属感悄然而生。
服务企业出海，同样不遗余力。嘉兴市移民事务服务中心的启用让企业出海更有底气。出入境管理支队发布“嘉禾安澜 护企远航”出海服务包，整合证件办理、出境前准备、海外风险预警等12项内容，为企业走出去提供全流程指引，让出海之路更加从容。
清廉的底色、改革的锐气、服务的温情，早已融进嘉兴市公安局出入境管理支队每个人的日常里。时间在走，数字在变，而这支队伍的本色，始终如初。
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