乌军此次发动打击,目标并非距离普通民众十分遥远的油料加工厂区,而是俄罗斯本土头部网购平台野莓的仓储基地。7 月 18 日至 22 日,野莓分布各地的四座大型储运中心接连遇袭,事故造成 9 人遇难,不少人员负伤,平台大约一成货物周转能力陷入瘫痪。熊熊烈焰吞噬的不光是企业资产,还有无数本土中小商户囤积的货品、背负的贷款,以及一个个家庭赖以谋生的收入来源。

首轮打击降临在 7 月 18 日。

无人驾驶飞行器击中坦波夫州科托夫斯克、莫斯科州埃列克特罗斯塔利两处野莓货物集散中心。两地合计有八名在岗工作人员失去生命,数十人遭受创伤。埃列克特罗斯塔利仓储园区燃起的大火持续燃烧整整三日,厚重黑烟自城郊区域直冲上空。

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相隔四天之后,野莓坐落于俄南部的两处库房再度遭到攻击。

克拉斯诺达尔与涅温诺梅斯克的储运场地燃起明火,一名年轻女性不幸身亡,另有十四人受伤。俄罗斯各类社交网络迅速充斥库房起火、包裹暂停派送、商家四处求助的各类讯息。

俄本土记者罗曼・津巴柳克提出一番引人深思的观点:进攻野莓仓储网点,比起摧毁炼油设施,更能让俄罗斯普通百姓切身感受到战争带来的冲击。

背后的逻辑并不难理解。

油料加工厂大多归属俄罗斯石油巨头与上层资本掌控。厂区损毁、储油罐体起火、生产设备停工,普通民众只会看到国家与大型企业承受经济亏损。只要加油站油料供给没有中断,多数人会认为这只是新闻报道里的战事,和自身日常生活没有直接关联。

野莓仓储基地情况截然不同。

野莓承接俄罗斯市场大约五成二线上订单,每日处理超两千万笔交易。四季服饰、家电设备、美妆用品、各类药品、孩童生活用品,全部依靠这套物流体系送往俄境内各个区域。它在当地人日常生活里承担的角色,近似国内大众熟知的淘宝搭配菜鸟仓储网点。

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平台背后依托着数量庞大的个体经营商户。

这些商家把商品运送至野莓仓库,后续存放、分拣、派送全部交由平台负责。库房一旦起火,商户蒙受损失的不只是一批货品。采购货款早已结清,推广投入无法收回,银行信贷依旧需要按期偿还,新增订单却没办法正常发出。

对于石油行业大企业而言,一座炼油设施受损之后,还有保险赔付、备用生产线以及官方扶持作为缓冲。

可对于普通个体商户,库房中成百上千箱货品,或许就是全部身家。一场火情,足以耗尽多年积攒的本钱,同时断送后续经营的希望。

俄社交平台不断流出商家哭诉货物全部焚毁的视频片段。有人感慨多年经营成果一夜化为泡影,有人等候平台给出赔付方案,还有人为到期贷款、员工薪资的筹措一筹莫展。

这也是野莓仓库遇袭能够掀起大范围舆论波动的核心原因。

炼油厂发生爆炸时,普通俄罗斯民众尚且能够将损失归为国家、石油企业需要承担的难题。野莓库房失火之后,民众打开手机,就能看见个人订单取消、商品下架、囤货尽数损毁,理赔方案悬而未决。

理赔难题,再度给受灾商户增添压力。

野莓早前调整入驻协议条款,将无人机袭击划入不可抗范畴。这也就意味着平台有可能不需要全额承担受损货品的损失。商业保险协议一般不会覆盖战事、蓄意破坏类风险,最终损失由谁承担,立刻演变成多方争执的焦点。

第一轮袭击过去两天,俄罗斯互联网企业 Yandex 旗下线上购物渠道 Yandex Market 更新商户合约,把无人机打击、炮火袭击、爆炸引发的履约障碍归入免责条款。直白来说,商户货品在此类冲突损毁之后,想要依据合约向平台索要赔偿,难度大幅提升。

野莓负责人塔季扬娜・金随后对外表态,平台已经启动对埃列克特罗斯塔利仓库受灾商户的资金发放工作,首批帮扶重点覆盖八万八千余家小规模经营者。平台同时推出仓储费用减免、货品免费转运、低息融资等配套举措。

不过这些手段只能暂时缓解眼前困境。

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俄本土行业分析人士测算,四座受损仓储基地占到野莓总仓储面积的百分之十二至十五,仓内商品最高损失预估可达三十亿美元,折算人民币突破两百亿元。另一份依托公开信息完成的测算显示,约五十五点二万平方米仓储空间遭到波及,对应平台一成左右货物转运实力。

克里姆林宫已经承认,野莓企业以及依附平台运营的小微企业都遭遇经济重创。俄罗斯电商行业机构也在向官方提议,为受灾商户提供税费延期缴纳等扶持政策。

乌克兰方面对外宣称,遭到打击的物流枢纽负责向俄军输送无人机零部件、导航仪器以及其他军民两用物资。俄方否认野莓参与军用物资供给,指责乌方蓄意袭击民用基础设施。

野莓平台的确上架防弹护具、防护头盔、通讯设备与各类电子产品,部分货品标注适配俄军战地场景。但这些库房当中究竟存放多少军用物资,目前没有完整公开清单可供第三方核实查证。

俄乌双方依旧围绕仓储场地属于民用设施,或是战争补给链条组成部分持续争辩,可广大个体商户已经开始核算自身承受的亏损。

这一轮袭击真正打破的,是近些年来俄罗斯社会普遍存在的一种心态:只要不去触碰时政、刻意避开战争话题,普通人照旧上班经营、线上买卖、正常偿还各类欠款。

野莓四座仓储接连燃起大火之后,这层安稳的幻想彻底被撕碎。

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炼油设施遇袭,账面亏损最先体现在石油集团财务报表。野莓仓储遭遇火情,各类损失直接落到商户运营后台、居民线上购物清单以及个人银行卡账单之上。

并非炼油厂受损带来的冲击不值一提。

只是野莓库房燃起的火光,离普通人更近,伤痛来得也更加直接。