单台AI外呼机器人日均可拨出1000至2000通电话，每分钟通话成本仅约0.12元。

据扬子晚报报道，7月21日，上海市消保委在微信公众号表示，最近暑期来临，不少消费者反映，各类推销电话又进入了“活跃期”，有卖保险的，有办贷款的，有推荐种植牙的，涉及各行各业，且绝大多数来电已非人工拨号，而是由AI“外呼机器人”代劳。

暑期一到，推销电话又跟约好了似的，扎堆涌进来。卖保险的、拉贷款的、推荐种植牙的，五花八门。最让人无语的是，接起来一听，对方根本不是真人，全是AI在跟你对答如流。

与过去个人信息泄露带来的骚扰不同，AI外呼在新技术的加持下，可以实现不分时段、不分对象地“地毯式”营销。于是，开启多重防骚扰设置，甚至干脆拒接所有陌生来电成了很多消费者无奈的选择。相关调研数据显示，2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例68%，25岁至40岁群体漏接率高达76%。

AI骚扰电话能这么猖獗，说到底就两个字：便宜。人工坐席打电话，要培训、要工资、要休息，效率有限，成本摆在那儿。可AI不用睡觉，不用吃饭，一天1000通起步，成本低到几乎可以忽略不计。对商家来说，哪怕接通率只有百分之一，哪怕一千个电话里只成交一单，算下来还是稳赚不赔。这种粗放式的“概率营销”，本质上不是靠产品吸引人，而是靠噪音轰炸来博那点微末的转化率。至于会不会打扰到人、会不会激起反感，根本不在考虑范围内。

更麻烦的是，这种骚扰不再依赖信息泄露。以前你接到骚扰电话，至少说明你的号码被某个平台卖了，还能溯源问责。现在AI外呼是纯盲打，号段挨个拨过去，对所有人无差别攻击。你接不接、需不需要，它不在乎。它只在乎拨出去的基数够不够大。这种做法，已经不光是骚扰个人了，而是对整个公共通信资源的挤占和浪费。通信网络被当成免费的营销通道，普通人的安宁被当成廉价的试错成本。

当然，AI技术本身没错，错的是滥用。但现实是，技术跑得太快，规矩还没跟上。光靠用户自己在手机上设防骚扰、拉黑名单，根本挡不住这种规模化、智能化的骚扰机器。治本的办法，还得靠监管部门出手。不是表个态、发个文就完事，而是要真刀真枪地堵住漏洞：细化AI外呼的使用规则，什么场景能用、什么时段能打、什么内容合规，都得划清楚底线。同时压实运营商和平台的责任，谁提供了外呼服务，谁就要为骚扰后果负责。发现一起，查处一起，绝不手软。

技术是给人用的，不是拿来折腾人的。日均拨出1000至2000个，AI“盲打”电话，监管不能是色盲眼，更不能眼盲心瞎！