蝉鸣盛夏,清风入怀。当热浪席卷街头,位于江都的扬州移动江淮路旗舰服务厅内,却是一片清凉与火热情怀交织的别样天地。这里不仅是通信业务的办理窗口,更以夏季特色服务为载体,将数智化体验与便民惠民深度融合,用清凉福利、热血赛事与贴心关怀,为群众送去一缕夏日里的舒心与畅快,以实际行动书写着“心级服务”的夏日答卷。

清凉一夏,打造“家门口”的避暑驿站

炎炎酷暑,江淮路服务厅化身为周边居民与户外工作者交口称赞的“清凉驿站”。厅内常态化提供手机免费贴膜与清洁、应急充电、饮水休憩等便民服务,进门即可享受一片清凉。为致谢每一位客户长久以来的信任与支持,服务厅精心策划了全球通“圈住夏日”专属清凉福利活动,以清甜鲜果为大家驱散燥热、解锁夏日美好。活动当日,冰镇爽口的清甜西瓜、椰香浓郁的新鲜椰子、酸甜多汁的饱满凤梨——三大夏日爆款鲜果一字排开,到场客户只需参与趣味套圈活动,套中即可免费带走这份专属盛夏的治愈美味。清凉限量、先到先得的福利机制,让厅内欢声笑语此起彼伏。针对烈日下奔波的环卫工人、快递小哥等户外工作者,服务厅更是主动递上一杯凉茶、送上一份清凉,让小小服务厅成为大家“热了能纳凉、渴了能喝水、累了能歇脚”的温情港湾。江淮路厅用一个个清凉细节,让窗口服务在炎炎夏日中有了触手可及的温度。

热血观赛,点亮数智夏日的“第二现场”

夏季是绿茵赛事燃情绽放的季节,江淮路旗舰厅市民打造别开生面的夏日消暑新选择。每逢苏超或世界杯等重大赛事,服务厅便华丽变身为城市“线下观赛第二现场”——大厅高清超大显示屏准时亮起,画面清晰、视野开阔,带来沉浸式的大屏观赛体验。现场备有各类零食小吃与清凉饮品,供球迷免费享用,大家相聚大厅并肩观赛,为喜爱的球队呐喊助威,热闹十足的看球氛围让每一位到场的市民都热血沸腾,彻底忘却了室外的酷暑难耐。赛事互动环节更是精彩纷呈,工作人员现场为大家细致讲解咪咕视频会员全权益,到场客户可免费领取两个月咪咕会员,解锁全场次高清直播与海量影视综艺特权;此外,精美水杯、实用雨伞以及趣味十足的3D打印足球周边等丰厚礼品,更让球迷们在享受视觉盛宴的同时,将满满的夏日福利带回家。在这里,办理业务与沉浸观赛两不误,数字科技为夏日生活注入了无限活力与精彩。

心级服务,践行“为民惠民”的夏日担当

每一次贴心的服务,都是对“为民服务”初心的坚守。从解决客户通信难题的投诉处理中心,到穿梭街巷守护网络的智慧家庭工程师,再到江淮路服务厅内每一位面带微笑的工作人员,扬州移动人始终把客户需求放在首位。夏季高温期间,江淮路厅更是主动将服务前移,工作人员现场一对一为客户答疑解惑,量身推荐适配的通信套餐与数字化服务方案,高效解决用户通信使用、家庭组网、智能设备使用等各类问题,避免客户在炎热天气下往返奔波的辛苦。针对老年客户,工作人员耐心讲解适老化服务,手把手教学跨越“数字鸿沟”,让银发一族在夏日里也能轻松享受数智生活的便捷。服务厅不断丰富夏季服务内涵,致力于成为群众身边的“服务管家”和“数智顾问”,让便民惠民的清风吹进千家万户。

立足民生所需,发挥数字所长。未来,扬州移动江淮路旗舰服务厅将继续以群众满意为导向,持续深耕夏季智慧服务场景,用更有温度、更具质感的“心级服务”,守护千家万户的通信之路,为江都百姓的美好数字生活筑牢基石,让数智红利在炎炎夏日中持续惠及万家灯火。