据多家媒体报道，电影《抓特务》上映一个月，票房才达到1.2亿元，而该片的制作费用高达2亿元，加上后期的宣传发行费，总体投入接近3亿元，影片亏钱已经不可避免。一个自称拍啥都赚钱的名导演，忽然间被观众抛弃了。就连被他请来站台造势的歌坛明星韩红，因为在电影首映式上的一句“走个面”，结果惹得网上一片群嘲，种种过往的毛病也被网民扒出来，曾经的美好口碑也碎了一地。这是为什么呢？

不能不说，电影《抓特务》的导演冯小刚是个自带流量、不缺话题的人物，一方面他是国内知名导演，是国内贺岁片的开创者，想当年的贺岁片几乎拍一部火一部；同时他又有“小钢炮”的绰号，怼记者、怼粉丝，屡屡怼出过格的言论，引得央媒都下场批评。

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2017年6月20日，在第20届上海国际电影节的论坛上，导演冯小刚抛出了“垃圾观众论”，说中国存在大量垃圾电影，与大批垃圾观众有关，正是观众捧场才使得垃圾电影有生存空间且票房很高。这种“垃圾观众论”遭到业内外广泛批评，电影工作者制作不出卖座的好作品，首先要从自己身上找原因，你可以找各种各样的理由或借口甩锅，唯独赖不着的就是观众。你拍不出制作精良、主题厚重的佳作，却硬说观众爱看垃圾电影，这就失去了做导演、做编剧的品位与底线。所以，在导演冯小刚抛出“垃圾观众论”之后，人民网就站出来发声批评说：把电影质量不高归咎于观众有失偏颇，是对制作方责任的开脱。

随着光阴的流淌，人类纪元已经迈进到21世纪的前26年，国内观众的眼界在拓展，对电影质量的审视也在提升，可选择观看的影视作品也从匮乏迈入海量，以往演啥看啥、看得津津有味的时代过去了。当此之时，一个知名导演不想着好好锤炼作品，却指望靠着往日获得的名气、人缘来支持票房，那不是缘木求鱼吗？

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有一些德艺双馨的老艺术家，随着年龄的增长而退出舞台，淡出观众的视野，这都是自然而然的事情，当观众再提起他们的时候，人们还会想起他们往日的风采、往日的佳作。而电影导演与此不同，只要你还在拍片，就要接受观众以当下的眼光来审视你的作品，不能因为曾经拍过卖座的好电影，就指望观众永远给你面子、捧你的场。当你的观念过时了，才华枯竭了，作品老套了，观众不会为了你的面子而走进影院。

如今，影视圈出现了一种很滑稽的现象，一些明星演员为了给某个导演捧场而买票包场，虽然包一场电影要花个几千甚至上万块钱，对于明星来说很无所谓，但靠交情、靠面子而去买票包场，又能对总票房起多大作用呢？明明要靠市场的事，非要拿出一副人情世故的面目，难道不滑稽吗？

从执导处女作《永失我爱》到‌2026 年‌，冯小刚做导演已经‌32 年了。这些年来，他拍出过不少口碑与票房俱佳的作品，收获了盛名，收获了亿万身家，也养成了藐视观众的傲慢。在电影《抓特务》票房遇冷，“走个面”引来全网群嘲之际，《人民日报》发出了评论文章《永远不要低估观众》，对冯小刚以及其他因成名成家而渐生傲慢的电影工作者提出了善意的批评，但愿他们能听得进去。

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与投入大笔宣发费用却效果不佳的《抓特务》对比鲜明的是，周星驰执导的电影《功夫女足》几乎没做什么宣发，没有花钱买热搜，没有全国巡回路演，仅放出一张手绘海报与几十秒预告片，就是全部的宣传材料了。然而，观众用行动表达了支持：影片预售阶段便突破8800万元，刷新暑期档预售纪录；上映27分钟票房破亿元，首日票房直冲2.6亿元，上映两日总票房就突破了5亿元……这样的票房不是靠朋友、不是靠“面子”能赚到的，靠的是创作者对观众、对作品的一腔热忱！

导演通过镜头语言同观众进行沟通对话，你对观众是真诚交流，还是居高临下地装样子，观众能看出来，低估观众的人，拿观众当外行的人，其实自己才是最可笑的。这样的道理，那些自视甚高的人恐怕不会接受。

想当年白居易作诗，总是爱读给一个老妇人听，老妇人能听懂，则抄录于诗卷保留；老妇人听不懂，就进行修改。诗人白居易尚且能如此谦虚，导演还有什么理由瞧不起观众、把观众当成“垃圾观众”呢？