《光环：战役进化》是《光环》系列的初代游戏《光环：战斗进化》的现代重制，游戏即将于7月28日正式发售，登陆PC/Xbox/PS5平台。

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昨日（7月23日）晚间，购买了高级版的玩家可通过抢先体验的身份提前进入游戏。然而据Kotaku报道，不少玩家反应，明明已经预购了高级版，却无法进入游戏正常游玩。

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据了解，部分玩家收到游戏提示称“游戏尚未发售”。这一问题似乎主要影响的是Xbox Game Pass订阅用户，他们另外购买了价值20美元、用于抢先体验的豪华升级包。

与此同时，一些Steam玩家则遇到了游戏无法启动的问题，不得不采取一些相当麻烦的解决方法，例如禁用数字设定集与艺术画册内容，才能绕过这一故障。

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玩家们抱怨的声音充满了《光环》官方账号的评论区，有玩家表示，为了能第一时间玩上《光环：战役进化》，甚至“调整了工作安排”。还有玩家指出，希望Xbox能允许受影响的玩家退款。

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据报道，Steam平台的问题很快得到了解决，但Xbox平台的问题却没那么快。官方发文表示：“我们正在调查相关报告，部分在Xbox主机及PC版Xbox应用上购买了《光环：战役进化》豪华版或豪华升级包的玩家，目前无法进入游戏。待获得更多信息后，我们将第一时间分享最新进展，感谢大家的耐心等待。”

雪上加霜的是，所有平台玩家在游玩这款《光环：战役进化》时都需要登录Xbox服务器，而Xbox服务器本身都出现了不稳定情况。这一问题甚至影响到了并未打算游玩《光环》的玩家，其中，正在参与《使命召唤22：黑色行动7》的玩家对此尤为不满。

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过了一段时间后，Xbox表示服务器相关问题已经得到缓解。而光环工作室则表示，购买豪华升级包玩家无法进入抢先体验的问题现已得到修复。官方建议仍然遇到问题的玩家清除缓存，并重新启动主机。