为切实解决辖区重度残疾人、独居残疾群众行动不便、居家保洁困难的急难愁盼问题，把贴心帮扶送到特殊群体心坎上，潢川县老城街道南海社区坚持以群众需求为导向，组织社区工作人员、志愿者开展上门家政暖心帮扶志愿服务，用实打实的行动践行为民服务初心。
工作人员走进辖区残疾人家庭，分工协作清扫地面、擦拭家具、清理垃圾杂物、整理屋内生活用品，仔细清理各类卫生死角。针对行动不便、无力打理家务的残疾人，大家细致规整房间，改善居住环境。清洁过程中，工作人员还与残疾人群众亲切交谈，仔细询问日常生活、康复需求与生活困难，同步宣传残疾人帮扶政策，叮嘱他们注意居家用电、用火安全，有任何生活难题随时联系社区。
抵达残疾居民家中后，工作人员没有简单应付打扫，而是细致观察屋内环境，分工协作、面面俱到：弯腰清扫全屋地面、逐一擦拭桌椅橱柜、打包清运堆积垃圾杂物，耐心规整散乱生活用品，不放过墙角、灶台、床下等每一处卫生死角。考虑到居民常年依靠轮椅、肢体行动受限，无力打理家务、打理厨卫，大家放慢动作、细致整理，一点点规整杂乱房间，全方位改善居住环境，让居民的房屋变得干净敞亮。
劳作间隙，工作人员耐心陪伴居民唠家常，俯下身认真倾听群众心声，细致询问日常起居、康复理疗进度、看病出行、生活物资采购等实际难处，逐条记下群众诉求，现场同步讲解残疾人惠民帮扶政策。同时贴心提醒老人居家用电、用气、用火安全，留下社区联系电话，反复告知居民无论大事小事，只要生活遇到难处，社区随叫随到，随时上门帮忙。
小事见温情，服务暖人心。此次上门帮扶不是一次性活动，而是社区常态化关爱特殊群体的缩影。下一步，南海社区将持续聚焦残疾人、孤寡老人、低保户等重点群体，常态化上门开展关爱服务活动，把惠民举措落到细微之处，以走心、贴心、细心的服务，拉近党群干群距离，用真情实意守护辖区特殊群众安稳幸福生活。（来源：老城街道办事处）
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