齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 孔雨童 绘画 徐进

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去赛里木湖是看风景的，还是看武打片的？

7月23日，知名景区赛里木湖上演荒唐一幕，因为与旅游车司机发生冲突，10名景区工作人员中有7人上阵，对司机展开“全武行”围殴，令围观者惊掉下巴。

24日，赛里木湖景区管委会发布通告，对参与殴打的7名员工全部辞退处理，对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检相关负责人员依规依纪问责。

景区的处理可谓果断迅速。虽然冲突原因尚在调查中，但不论什么原因，作为工作人员都应当以更规范、文明的方式进行处理，哪怕上报或报警。无论如何不该集体动用暴力“私了”，将法律法规“视若无物”。况且，景区作为服务机构，维护秩序是基本的要求和职业操守，员工如何反成为秩序的破坏者，将大众休闲旅游的“向往之地”变成“武斗场”？

说到底，这一事件暴露了管理的严重问题，是培训不够，还是制度不严？景区需要深刻反思并认真改进。

再美好的景致，若丢了秩序与和谐，只会以最野蛮的方式沟通，也会让游客避之不及。以此为戒，存在类似情况的景区也应加强人员管理与法治教育。而出入景区的每个人同样需要注意言行有礼，无论何时何地，“文明”都同样是值得珍惜的“风景”。

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