齐鲁网·闪电新闻7月24日讯 7月21日，曲阜东站候车大厅客流熙攘，一位乘坐轮椅、行动不便的旅客在家属陪同下准备乘车。当班工作人员吴晗萌巡视时及时留意到旅客出行不便，第一时间主动上前细致问询出行需求，在征得旅客与家属同意后，全程一对一护送旅客前往检票口。

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平稳护送旅客完成检票流程后，吴晗萌随后推着旅客前往站台。一路上她细心留意旅客身体状态，平稳避开客流与台阶，顺利将旅客护送至车厢门口。交接时，她主动对接列车长，细致告知旅客身体情况，同时协助家属搬运行李，待旅客安稳进入车厢后，才放心返回岗位。

临上车前，旅客与家属紧紧拉住吴晗萌连连道谢，不断称赞车站服务细致周到。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道