最近，二手回收平台转转官宣代言人国民初恋章若楠，并上线洗脑TVC。上线后不久，很多网友评价：转转找到了“天选代言人”。
在明星代言屡见不鲜的营销逻辑下，转转牵手章若楠，绝非简单采买流量、拉动短期成交。
放在二手平台赛道竞争、转转战略转型、冲刺IPO 的大背景下，这场品牌代言人合作，是转转直面多重困局之后，做出的一步关键布局。
存量保卫战：
沉淀存量用户，守住3C基本盘
2017年成立的转转，脱胎于58同城集团旗下孵化的二手交易平台。以二手3C数码起家，核心用户画像长期以男性数码玩家为主。这类用户对价格敏感、对品质要求苛刻，是支撑平台交易量的基本盘。
但这类供需市场的另一边是：闲鱼背靠阿里流量池、爱回收深耕门店，二者凭借各自优势持续挤压市场空间，转转的用户留存压力持续攀升。
艾媒咨询创始人张毅曾提出一个关键判断：“转转缺少像闲鱼的社区生态来吸引用户留存，只能通过大量的广告来维持C2C市场的存在感。”
即便自去年9月，转转进行战略调整，全面开启100%的C2B2C模式，存量用户的价值也难以动摇。
眼下，转转做好用户留存，更需要深耕男性数码玩家。
而章若楠作为“男粉白月光”，在男性圈层中具有极高的辨识度和好感度。选择她作为代言人本质是转转在保护基本盘——用一位在男性圈层中拥有广泛号召力的女星，稳住并激活存量用户的品牌忠诚度，确保平台最核心的交易基础不被动摇。
打破品类天花板，
转转用增量品类构建第二曲线
守住存量只是底线。对于转转而言，当下最迫切的课题是：打破外界“二手数码回收平台” 的单一标签，向全品类循环消费平台转型，寻找第二增长曲线。
这一转型紧迫性不仅来自竞争对手的施压，也有消费市场的结构性变化。
正如前文提及的，竞争格局上，闲鱼依托的是阿里生态，有巨大的流量入口，无需长期投放广告就可以实现拉新；以3C品类为主的爱回收深耕线下门店多年，在3C数码垂直领域把护城河建立得极其深厚，用户信任高、忠诚度稳固。如果转转始终困于二手手机、数码设备单一品类竞争和C2C模式里，增长天花板肉眼可见。
图源网络，闲鱼循环商店VS爱回收线下门店
因此，转转一边是在2025年9月选择“战略性撤退”，逐步关闭C2C业务线，全面开启100%的C2B2C模式（卖家可以通过回收、寄卖、挂售等多种方式在转转进行出售交易。交易过程中，转转提供“官方验”服务，即商品经过官方质检后，再上架至转转平台或线下门店进行出售）；另一边，转转业务也向骑行户外、玩具、明星周边等多品类扩展。
另一方面，二手回收市场上的消费需求也在发生快速变化。
显著表现之一是：高奢保值产品、高端潮玩赛道交易快速增长；其次，以05后为主的Z世代正在重塑平台交易生态。
转转《2025二手消费年度图鉴》显示，2025年平台05后用户增速超30%，05后的迅猛增长，直接带动了平台消费风向的转变。
报告指出，05后用户的交易行为呈现出鲜明的“兴趣导向”，他们更热衷为潮流玩具、明星周边、乐器等“悦己消费”买单。在贝斯、谷子、明星小卡、毛绒挂件等兴趣类商品交易用户中，05后用户占比超过50%。
此外，女性、学生、职场白领等新人群，以及二奢、服饰、潮玩等新品类，是转转必须抓住的增量。
但长期聚焦3C数码的品牌形象，对新人群形成天然阻隔。想要承接这部分新人群，转转必须撕掉固有标签。
章若楠的形象适配转转的品牌破圈：首先，代言人风格亲和，具有路人缘，受众覆盖面广，既能承接原有男性用户，又能吸引女性、年轻学生群体关注；其次，她也是品牌年轻化、打通转转全品类认知、拓展增量人群天然的信任背书。
完善资本市场品牌叙事，
重塑品牌调性
跳出用户留存和品类竞争，从宏观视角看，转转选择代言人营销、开展品牌升级，更是为了补齐上市叙事的重要一环，给资本市场留下更多估值空间。
公开信息报道，转转集团计划三年内赴港IPO。2025 年平台营收突破 200 亿元，拥有超 4 亿注册用户，上一轮融资估值超 30亿美元。
但如今资本市场对于冲刺上市的循环经济平台，早已不满足“二手手机回收平台”的单薄故事，投资人更看重平台用户结构、全品类增长潜力、长期品牌护城河与可持续盈利能力。
美国著名二手回收平台ThredUp早已给出了前车之鉴。2021年纳斯达克上市的ThredUp（美国重运营托管式二手服饰平台，传闻曾被风投拒绝27次），早期发展依赖信息流广告投放，新买家留存偏低，LTV/CAC 持续承压；后期转向 RAS 品牌合作、老客复购运营，降低付费投放依赖，指标改善带动了估值修复。
转转此前存在和ThredUp类似的问题：用户结构失衡、品类单一、年轻化不足，很难向资本市场证明自身拥有长期增长天花板。
此时牵手章若楠进行品牌升级和重塑，恰好补齐品牌叙事缺口。
依托C2B2C标准化履约底座，持续拓展二奢、潮玩等新兴品类人群，同时借助线下门店互动搭建线上线下联动交易网络。
通过“代言人+社媒种草+线下场景营销”为核心的品牌营销战略加持，可以帮助转转不断扩张线上线下一体化交易网络，构筑起难以复制的长期护城河。
图源网络，转转章若楠广告投放
当转转从一个“二手回收平台”转向一个“引领循环经济产业结构性增长的新消费公司”，其估值逻辑就不再是传统的电商GMV，而是品牌溢价、用户心智和长期生态护城河的综合体。自然可以为后续IPO提供更广阔的想象空间。
最后，全球绿色低碳循环经济趋势下，走向资本市场乃至寻求长期出海机会的转转，也需要摆脱单纯二手交易平台标签，向倡导可持续消费的生活方式品牌靠拢。
结语：
近年来，互联网平台纷纷押注明星代言人进行营销。美团官宣周杰伦、闲鱼签约赵露思、淘宝闪购牵手张凌赫等。频繁签约代言人的动作背后，反映的是互联网二手平台在经历了高速增长期后，不得不从“流量驱动”转向“品牌驱动”的行业共识。
转转选择章若楠，正是行业大趋势下的典型缩影。
放在二手赛道内，回望过去，早期玩家比拼货源、价格与投放效率；放眼未来，平台将围绕标准化履约服务、用户心智占领、品牌价值观进行比拼。
这场代言人营销，既是转转转型 C2B2C 模式之后一次集中的品牌发声，也是它告别 “二手数码平台” 旧身份，奔赴全品类循环消费赛道、冲刺资本市场的重要信号。
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