7月24日，广西桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报：
7月23日，网络上关于“桂林一米粉店吃出烟头，环境卫生恶劣”的信息引发舆论关注。我局高度重视，第一时间开展核查处置，责令商家停业整顿，并对涉嫌违法行为已立案查处。
在此，郑重提醒广大市场主体要依法依规开展经营活动，下一步，我局将持续开展餐饮服务行业排查整治，严厉打击违法违规行为。
2026年7月24日
7月24日，有网友发布视频称，其在广西桂林七星区融创南溪府小区附近一家名为宴某大碗粉的店铺就餐时，在米粉中吃出一个烟头，同时还看到店内有多只老鼠爬来爬去，环境卫生问题十分突出。
当天中午，潮新闻记者从当地相关部门获悉，目前已针对网友的投诉展开调查。
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该网友在视频中介绍，7月22日晚上11点半左右，他从外地坐车回到桂林，来到家门口的这家宴某大碗粉店就餐，不曾想在吃米粉的过程中吃出烟头，“以前我经常吃这家，有付款记录。”该网友表示，更让他觉得恶心的是，他还在该店铺内看到多只老鼠从案板、大门顶部等地方攀爬逃窜，卫生环境十分恶劣。
该网友称，他就烟头和老鼠等现象与店家进行沟通时，店里的女店员当众出言辱骂顾客，老板还索要他的家庭住址，威胁要找人上门围堵报复，“现场打了110报警，后来也打了12315投诉，等结果。”
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（潮新闻、七星发布）
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