7 月 17 日,加州法院的一纸裁决,让围绕 Siri 人工智能功能的集体诉讼暂时画上句号。据科技媒体 MacRumors 报道,苹果同意支付 2.5 亿美元(约合 16.96 亿元人民币)和解金,就此了结因苹果智能功能延迟推出而引发的虚假宣传指控。和解协议获批后,符合条件的美国 iPhone 用户很快便可通过专门网站提交索赔申请。
整件事的源头要追溯到 2024 年 6 月。当时苹果在宣传 Apple 智能时,用极具野心的演示定义了个人助理的未来:Siri 能够理解用户的个人信息、识别屏幕上正显示的内容,甚至跨邮件、信息等多个应用提取上下文,给出诸如“妈妈的航班几点到”“午餐预订在什么地方”这类涉及连续意图的答案。
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承诺很丰满,落地却踩了刹车。2025 年 3 月,苹果正式宣布推迟个性化 Siri 的发布。消费者迅速发起集体诉讼,直指这些广告构成了虚假宣传。苹果随后发声明强调,公司已经推出了多项智能服务,但为免诉讼拖住后腿,仍决定和解——“这样可以继续专注于为用户提供最具创新性的产品和服务”。
钱怎么赔、谁能拿,核心规则其实很清晰:
- 居住地:申请人必须为美国居民。
- 机型与购买窗口:只针对 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期间,购买 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro 或 iPhone 16 Pro Max 的用户。
- 赔付标准:每台符合条件的设备固定赔偿 25 美元(约 169.6 元人民币)。如果最终提交的索赔申请总数低于预期,单台赔偿上限将提升至 95 美元(约 644 元人民币)。
- 申领材料:申请时不必继续持有那台 iPhone,但需要提供购买证明或设备序列号。正式和解网站目前尚未上线,预计数月后开放。
苹果上个月已在 WWDC26 上展示了 Siri 的 AI 版本,并在 iOS 27 开发者测试版中开放体验,正式版推送时间定在 9 月。然而对于眼下等着拿赔偿的用户来说,这波技术兑现显然来得太晚了。
回看这起诉讼,有一层讽刺很难被忽略:苹果当初在广告里把 Siri 包装成一个能读懂你生活上下文、主动替你省力的智能体,如今这些宣传物料反而成了法庭上最有说服力的证据。2.5 亿美元对苹果的现金储备而言就是九牛一毛,但它给所有科技公司敲响了一记警钟——从广告片里的惊艳演示到用户手中的真实功能,中间的任何一次延迟,都可能变成一张需要真金白银去偿还的账单。
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