来源：洞头百岛客户端
今年以来，北岙街道聚焦海天佳境小区长期弃管、环境失序、运维缺位等突出问题，联动社区精准攻坚、分步施策，仅用半年时间彻底扭转小区治理乱象，实现从无序失管到常态善治的转变，为全区大型老旧小区规范化治理提供可复制、可推广的实践经验。
据了解，海天佳境小区为打水鞍村安置小区，坐拥优质滨海区位条件，建成初期居住口碑良好。但因小区体量大、空置房源多，长期存在物业费收缴率偏低问题，业主与物业矛盾持续累积，治理隐患不断凸显。2024年，原物业公司因运营难题撤场；后续试行的业主自主管理模式受多重因素制约，难以持续运行，于2025年10月终止。2026年初，小区第二届业委会任期届满且换届停滞，小区彻底陷入无人管理状态。
“以前我们小区管理缺位，生活垃圾堆积、环境气味较差，夜间路灯照明也不足，整体居住环境和安全保障都比较薄弱。大家多次反馈相关问题，小区状况也迟迟没有改善。”海天佳境小区居民苏友萍说。
面对小区治理僵局，打水鞍社区主动靠前、破题攻坚。由社区党支部牵头组建小区物业管理委员会，临时代行业委会职责，以党员骨干为核心力量，快速稳住小区治理基本盘。
“接管小区后，物管会第一时间处理群众最关切的问题，对接环卫恢复垃圾清理，安排人员24小时在消控室值守，全面梳理小区公共财物，公开收支明细，重建业主的信任；同时，我们组织两地双评议党员和志愿者，联合执法中队开展环境整治，集中清除了30多处长年遗留的毁绿菜地，清理各类杂物，让小区的整体面貌得到了初步的改善。”打水鞍社区党支部书记、海天佳境物管会主任杨静说。
短期整治治标，长效治理固本。为彻底根除小区治理顽疾，2026年，区委、区政府将海天佳境小区纳入全区物业服务整治年重点攻坚项目，靶向推进规范化治理。通过公开招标、业主代表大会民主表决，全新专业物业公司于今年7月正式入驻接管，为小区常态化、标准化运维筑牢专业支撑。
新物业入驻后，迅速健全小区管护机制，在台风“巴威”防汛防台工作中经受实战检验。期间物业团队严格落实隐患排查、设施加固、排水疏通等防汛举措，台风过境后第一时间开展灾后修复，清理倒伏绿植、抢修破损路灯、排查安全隐患，高效处置各类突发问题。
“新物业非常负责任，台风天加强值班，守护我们小区的安全。平时保洁每天都会打扫，保安也经常巡逻，公共设施坏了联系了他们，马上就有人跟进维修，随叫随到，服务贴心到位。现在小区的环境、治安面貌都焕然一新，我们居民住着也更安心、更舒心了。”海天佳境小区居民林苗苗说。
如今的海天佳境小区环境整洁、绿化规范、设施完好，地下车库规范化改造稳步推进，多年积压的治理难题逐项清零，小区居住品质实现大幅跃升。而此次探索形成的“红色引领+物管过渡+专业物业”基层治理新模式，更是精准破解大型老旧小区弃管失序、治理薄弱、运维困难等共性问题。
北岙街道办事处城乡建设服务中心相关负责人表示，海天佳境小区的成功蜕变，为我们治理大型弃管小区积累了非常宝贵的实战经验。面对小区治理烂摊子，党员带头冲锋、主动担当，是快速稳住局面、凝聚起业主民心的关键。在业委会无法履职的空档期，物管会发挥了很好的过渡兜底作用，及时补上管理空白，为后续引入长效治理模式争取了充足时间。同时我们也深刻体会到，居住人口较多的小区单靠业主自治很难长久，只有专业、规范的物业服务，才是小区长效稳定、良性发展的根本保障。
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