“医院这么大,能不能设一个正儿八经的取精室?”近日,一则市民就医体验分享的帖子在社交平台上引发网友关注。
女患者有隐私,男患者也有隐私,也会感到“不好意思”。你让一个大老爷们在厕所里,听着外面的脚步声和冲水声,还得“精准操作”,既要保证样本不被污染,还得克服心理压力,这哪是做检查?这分明是考验心理素质。
记者调查的情况显示:目前,对于“实施生殖技术”的医疗项目,是有“专门取精室”规定的,但是对于普通的男科没有具体规定。于是,也就有了“取精”需要到厕所的尴尬。
“目前男科还没有一定要配置取精室的相关国家行业要求,没有取精室是一个比较普遍的现象。”北京大学第一医院泌尿外科男科中心主任医师彭靖表示。他指出,这一问题受限于现实因素,一是空间有限,各医院的新建院区空间相对充裕,但中心城区的老院区普遍场地局促,单独设置取精室要考虑有足够空间和需求量;二是男科不属于独立学科,而是属于泌尿外科的亚专业,因此还没有相关行业标准要求设置。
从理论上而言,男科的“取精只能在厕所”是有不少原因的。但说到底,还是服务意识的问题。国家没有相应的标准,没有强制的标准,但是“取精只能在厕所”是实实在在的困难和尴尬。医院的场地再紧张,也应该能挤出来一间小屋,哪怕只有几个平方米,放个沙发、洗手池,门一锁,也就能解决很多人的心病。这点空间和改造费用,对一家医院来说真不算什么。更大的障碍可能是,从管理到设计,很少有人真正站在患者角度去想过这件事。很多医院盖大楼、买设备的时候舍得花钱,一到这些“边角料”的服务细节,就选择性忽视了。
其实医疗服务跟其他服务行业一样,技术是硬实力,但让人舒不舒服,靠的是软细节。现在我们能看到医院到处在推便民服务,什么线上挂号、诊间支付、一站式服务台,都做得挺好。但便民不只是少排几次队、少跑几趟路,还包括让患者在每一个检查环节里,都能有尊严、不别扭。取精室看起来是件小事,但它代表的是医院能不能看见患者的实际困境。
有些尴尬,男人嘴上不说,心里是介意的。既然这是个刚需,是个长期存在的痛点,就值得被认真对待。这方面真不用等国家出台标准再动,医院自己完全可以主动作为,一间安静、干净、隐蔽的小屋,就是最好的诚意。男科设置“单独取精室”不该是“西天取经路”,男科的尴尬不只是男人的尴尬,也是社会的尴尬!
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