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7 月 25 日,国家市场监督管理总局发布通报,携程集团因滥用在线酒店预订市场支配地位,被依法没收违法所得 16.58 亿元、罚款 35.21 亿元,罚没总额 51.79 亿元。监管部门同时责令携程退还强制向酒店收取的订单储备金 1.22 亿元,落实全面整改并对外公示整改方案。

近年来监管部门持续收到举报,反映携程借助平台优势施压酒店商家,利用技术手段干预定价,挤压酒店利润,破坏行业公平竞争秩序。2026 年 1 月总局正式立案,通过多方取证、算法研判、专家论证完成调查。

经核查,携程主要存在两类垄断行为:一方面推动部分酒店签订独家合作协议,限制商家入驻竞品平台;另一方面强制跨平台经营酒店执行 “全网最低价”,依靠流量限制、摘牌、扣保证金等手段落实规则。上述操作削弱行业竞争,剥夺酒店自主定价权,最终不利于酒店与消费者,加剧行业内卷。

本次处罚也是国内在线旅游行业首起重大反垄断案件。监管明确,平台不能依靠市场优势设置排他性条款、强制最低价。所有互联网平台应当引以为戒,规范经营模式,摒弃排他竞争,搭建良性市场环境,平衡平台、商户、消费者三方权益。

随着整改落地,酒店商家跨平台经营的自主权有望得到保障,在线旅游行业竞争格局或将迎来重塑。长期来看,依靠流量壁垒形成的不平等规则逐步退场,行业竞争将回归服务、产品本身。

51.79 亿元天价罚单释放清晰信号,平台经济反垄断常态化持续推进。在线旅游平台需要重构与酒店商户的合作模式,依靠良性共生实现长远发展。

平时订酒店,你会多个平台比价吗?感觉哪个平台价格更实在?