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去日本旅游,很多人都会默认两件事:餐厅明码标价,不会因为你是外国人就临时加价;日本没有小费文化,账单上写多少就付多少。
但最近,一位韩国YouTuber在京都吃寿司时拍下的视频,却让不少海外游客开始怀疑:日本餐厅出现“外国游客专属菜单”了吗?
更离谱的是,另一边,有人在日本餐厅结账时发现,手机页面上竟然跳出了最高25%的小费选项。结账还要选小费,这个北美消费者无比熟悉的场景,难道真的开始在日本上演了?
事情没有最初看起来那么简单。
图片来自 CKOONY ,版权属于原作者
这场争议的主角是一名韩国YouTuber,运营的频道经常发海外旅行经历。
今年7月,油管博主和一名同行友人来到京都一家餐厅吃寿司。
两人坐下后,店员递来一份英文菜单。翻开菜单,他们很快被价格吓了一跳:三贯金枪鱼寿司含税1980日元,三贯炙烤和牛寿司则要2625日元。
“日本现在吃寿司已经这么贵了吗?”
看了一会儿,两人试着询问店员:“可以给我们一份日文菜单吗?”
店员先确认他们是否看得懂日文,得到肯定答复后,才从桌子下方取出了另一份菜单。
两人开始对照,表情很快发生了变化。
日文菜单上出现了500日元的低价菜品,还有一套含税5214日元的套餐。相比之下,英文菜单上的不少单品看起来贵得惊人,而且两份菜单提供的选项似乎也不完全相同。
同行友人越来越怀疑:“英文菜单看起来像是在故意整我们。”
视频传上网后,日本餐厅给外国游客看高价菜单的说法迅速扩散。不少网友认定,这就是典型的“阴阳菜单”:本地人看日文菜单,外国游客拿到的则是价格更贵、选择更少的英文版。
还有人说了自己在东京、大阪和京都旅行时的经历,称曾怀疑英文菜单与日文菜单价格不同,只是当时没有想到索要两份菜单对照。
一个英文菜单贵近4倍的故事,就这样传开了。
然而,随着日本网友开始逐项研究两份菜单,剧情出现了反转。
网友对照菜单后发现:可能不是贵,而是看错了。
争议最大的问题是,视频并没有证明英文菜单上1980日元的三贯寿司,与日文菜单上500日元的菜品属于同一道菜。
换句话说,英文菜单同一道菜贵近4倍是部分网友根据视频作出的推断,并不是已经确认的事实。
还有日本网友以菜单中的部分料理为例指出,日文菜单标注的可能是一人份1450日元,两人份起订,而英文菜单为了防止外国游客忽略最低订购数量,直接写成两人份2900日元。
如果这个解释成立,两份菜单的实际价格完全相同,只是一个标单人价,一个标最低可点份数的总价。
日文菜单里的“每份价格”“至少两份起订”“税前价格”和“含税价格”,如果没有完全看懂,确实很容易产生误会。
目前,涉事餐厅尚未就事件公开作出完整说明,因此还不能断言博主一定误会了餐厅,也不能认定餐厅确实对外国游客加价。
最准确的结论只能是:两份菜单的内容及标价方式存在差异,但同一道菜英文版贵4倍的说法,证据并不充分。
一场看似板上钉钉的“外国游客被宰”事件,突然变成了一场菜单阅读理解题。可有意思的是,即使出现了反转,很多外国游客仍然觉得这件事很像真的。
因为日本,确实已经出现了公开的游客价。
早在2024年,日本旅游业就开始激烈讨论“双重定价”。
随着日元走弱、外国游客激增,一些热门旅游区的物价随之上涨。很多日本本地人发现,自己熟悉的餐厅、市场和景点正在变得越来越贵。
为了既赚取游客消费,又避免本地居民被高价挤出去,部分商家开始提出一个办法:外国游客按正常价格付款,本地居民享受折扣。
东京涩谷的海鲜自助餐厅Tamatebako就曾公开实行两档价格。日本公民及在日居民支付较低价格,外国游客则多付约1100日元。
店家并没有隐藏这项规定,而是解释称,外国游客往往需要英语服务、菜单说明和额外协助,这些服务增加了经营成本。
支持者认为,这不是“宰客”,而是给纳税、长期居住的本地居民提供优惠。类似的居民票价、学生票价,在世界各地都很常见。
反对者却认为,如果判断标准变成看起来像不像外国人或者使用英文还是日文,事情就很容易滑向区别对待。尤其是长期居住日本、会说日语的外国居民,也可能被默认收取游客价格。
有旅游业人士警告,公开透明的居民折扣是一回事,偷偷给外国人递上另一份高价菜单,则完全是另一回事。
前者是可以被消费者提前了解的价格政策;后者如果真的存在,就可能让游客产生被欺骗的感觉。这也是为什么京都寿司视频能够迅速引爆情绪:即使这个具体案例可能来自误读,大家担心的现象却并非凭空想象。
更让北美游客敏感的是:日本也出现25%小费选项
对于在美国和加拿大生活的人来说,看到结账屏幕上弹出小费选项,已经是再熟悉不过的日常。
买杯咖啡,屏幕转过来:18%、20%、25%。
买个外带,屏幕再转过来:20%、25%、30%。
不少北美消费者甚至形成了条件反射:只要看到店员把屏幕转向自己,就开始紧张。
日本长期以来被视为没有小费焦虑的旅行天堂。普通餐厅、出租车和商店通常不要求小费,直接把现金留在桌上,工作人员甚至可能追出来归还。
但近年来,日本部分餐饮系统确实开始尝试电子打赏。
比如日本餐饮支付平台Dinii最初推出“推しエール”功能,让顾客通过手机点单页面,向服务出色的特定员工表达感谢并支付一笔打赏。
2025年,平台又推出了给餐厅整体加小费的功能。顾客结账时,可以在餐费基础上添加一定比例,最高可达到25%。
根据Dinii公布的数据,其系统可以在日本约3000家餐厅使用。不过,启用新小费功能的只占其中一部分,并不是所有使用该系统的餐厅都会要求顾客选择小费。
最重要的是:这项小费是自愿的。
顾客可以选择0%,不付小费也不代表违反日本礼仪。日本普通餐饮业目前依然没有形成美国式“默认必须给15%至20%”的规则。
换句话说,日本出现的是小费选项,而不是小费义务。
但对于北美游客来说,这个小小的变化仍然足够令人警觉:大家好不容易飞到一个不用计算小费的国家,难道熟悉的结账压力也要跟过来了吗?
服务费、座位费和小费,其实是三回事
在日本餐厅看到额外费用,也不一定代表店家在收小费。
一些高档餐厅和酒店会收取服务费,通常会提前写在菜单或预订页面上。这属于餐厅收取的固定费用,并不是顾客自愿给服务员的小费。
部分居酒屋还会提供“お通し”——顾客坐下后,店家自动端上一小碟开胃菜,并收取相应费用。它更接近座位费或餐桌费,日本顾客同样需要支付,并非专门针对外国人。
而电子小费则不同,它通常是顾客在结账时自愿选择的额外金额。
因此,在日本用餐时看到额外收费,先别急着认定自己被宰,可以先确认三个问题:
这笔钱是强制服务费、居酒屋座位费,还是可以选择0%的电子小费?
去日本旅游,怎样避免真的踩坑?
如果餐厅同时提供日文和英文菜单,可以拍照对照,但一定要确认是不是同一道菜、同样的份量、同样的套餐内容。
看到日文菜单价格更低时,还要留意旁边的小字,例如“一人前”“二人前より”“税別”和“税込”,分别可能涉及单人份、两份起订、税前价与含税价。
如果结账页面跳出10%、15%或25%的小费选项,可以寻找“0%”“なし”“スキップ”或跳过按钮。在没有明确服务费的普通日本餐厅,不需要因为自己是外国游客就默认支付小费。
如果店家公开标明日本居民折扣或外国游客价格,可以在点餐前决定是否接受;但如果菜单、账单和实际收费不一致,应保留菜单照片及收据,当场礼貌询问。
最重要的是,不要只凭一张截图或一段几十秒的视频,就认定店家一定在欺骗游客。
短视频能记录镜头里发生了什么,却未必能解释菜单上的每一个条件。
一场可能源于误会的风波,却问出了一个真实问题。
如果你去日本旅行,发现日文菜单和英文菜单标价不同,你会先找店员问清楚,还是直接起身离开?
如果结账时屏幕弹出最高25%的小费选项,你又会不会毫不犹豫地点下0%?
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THE END
编辑:Yu
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