这名退休老人布鲁诺·施毛斯在警方新闻发布会上讲述，自己近日接到一通“震惊式诈骗”电话。一名陌生人哭着冒充他的儿子，随后一名自称警察的人接过电话，称他的儿子造成了一起致命交通事故，必须缴纳80000欧元保释金，否则就要入狱。
施毛斯在接起电话的瞬间就识破了骗局——对方那套“爸爸救我”的哭腔在他看来漏洞百出，但他没有立即挂断，而是决定将计就计，继续与对方周旋。他一边用颤抖的声音假装慌乱，一边稳住对方不挂线，同时暗中与警方保持联系，为抓捕争取时间。
最终，在慕尼黑附近普拉赫的一次精心安排的伪装交接中，警方当场将一名21岁的“取款人”抓获。事后，施毛斯笑着说：“我这次演得可真是火力全开。”——语气中带着一丝得意，但他也坦言，尽管识破了骗局，诈骗分子在电话中不断施加的压力和紧迫的催促，仍然让他感到相当紧张，一刻都不敢松懈。
负责打击呼叫中心诈骗的慕尼黑警局副负责人马库斯·诺特黑尔费在新闻发布会上详细解释了配合破案的难度：“配合演下去并不容易，因为你必须知道很多情况，也要注意很多细节，而且他们很快就能看出你是不是在耍他们。”
他指出，这些专业诈骗团伙分工明确、话术娴熟，会制造极强的心理压迫感，让受害者在慌乱中丧失判断力。正因如此——尽管施毛斯的成功配合值得肯定——诺特黑尔费强调警方仍建议普通公众在接到可疑电话时直接挂断，并及时向警方报案，而不是尝试自行与骗子周旋，以免在高压之下不慎落入圈套。
在施毛斯的持续协助下，警方至今已在4起案件中成功抓获5名犯罪嫌疑人，这名退休老人俨然成为当地反诈行动中一名特殊的民间搭档。此前，他还曾在多起不同手法的诈骗案件中帮助警方破案，包括2起“震惊式诈骗”——骗子冒充子女制造恐慌，1起“孙辈求助”诈骗——利用老人对孙辈的疼爱骗取钱财，以及1起上门兜售高价地毯的诈骗。最后这起案件中，诈骗分子直接来到施毛斯家门口，试图以强制推销的方式向他出售一条价格虚高的劣质地毯，却被老人再次识破并配合警方当场固定了证据。
在第5起案件中，警方原本也有机会实施抓捕，但那名在“孙辈求助”诈骗中负责上门取钱的人没有找到正确地址，抓捕因此落空。
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