暑期出行热度持续攀升

亲子出游、研学团建、亲友结伴

多股团队出行客流叠加

让集体乘车购票的需求显著增加

小编为大家准备了

完整版订票+支付实操攻略

一起来看看

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如何电话订购团体票？

铁路12306客户服务中心

目前提供团体旅客车票电话受理服务

具体规则及操作流程如下

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时间及车次

可预约开车前3天及以上的所有车次，中老跨境票除外。

02

人员数量

乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客。

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业务受理时间

每日8时至18时。

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操作流程

①拨打铁路12306客服电话

②根据要求提供团体票具体需求信息

③获取团体票订单号

如余票票额满足需求，将生成团体票订单号，通过“短信+电话”方式告知订票联系人。如票额无法满足需求，铁路12306客服会主动与您沟通调整方案。

另外！团体票电话订票成功后

可以直接【线上支付票款】

不用跑线下，购票出行更方便！

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如何线上支付票款？

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获取订票成功的短信

订票成功后，铁路12306将给订票人发送包含支付链接的短信。

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点击短信链接支付票款

订票人点击短信内的链接，根据提示填写所有符合要求的乘车人信息并支付票款，即完成线上购票，未在时限内支付票款的，订单将自动取消。

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如何线下支付票款？

订票成功后，需要在接到通知的次日24时前，凭团体票订单号，持所有乘车人身份证件的原件或复印件至全国任一铁路客运车站窗口(不含客票代售点)，支付全部票款完成购票。未在时限内完成支付，订单则会自动取消。

除了拨打12306

旅客也可以与各车站售票处联系

↓↓管内部分车站团体旅客订票联系电话↓↓

郑州站管内车站团体票联系电话：

郑州东站：0371-56935155

郑州车务段管内车站团体票联系电话：

开封车站：0371-56938137

兰考车站：0371-22595202

许昌车站：0374-2588822

长治北车站管内车站团体票联系电话：

长治东站：0371-56936388

晋城东站：0371-56936157

新乡车务段管内车站团体票联系电话：

新乡站：0373-2125232

安阳综合段管内车站团体票联系电话：

安阳站：0372-3271652

安阳东站：0371-56934012

焦作车务段管内车站团体票联系电话：

焦作车站：0391-2565372

商丘车站管内车站团体票联系电话：

商丘车站：0370-2993252

洛阳车站管内车站团体票联系电话：

洛阳龙门站：0371-67385255

洛阳站：0379-62561012

南阳车务段管内车站团体票联系电话：

南阳站：17633610515

南阳东站：17633618960

邓州东站：17633613090

方城站：17633611051

平顶山西站：17633611057

来源：郑州铁路