7月20日起

京沪高铁、京沪铁路200多趟列车

试点新增火车票“预约购票”服务

旅客可通过铁路12306 APP

“预约购票”服务试点专区

在列车开车前第60天至第17天

填报预约需求

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与普通抢票不同

借助“预约购票”功能

铁路部门能够提前了解旅客出行需求

科学配置运力资源、优化票额分配

让你的行程规划

与铁路部门的运力供给完美适配

更好地满足旅客个性化购票需求

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这项功能到底该咋用

掌握这3个关键点即可

01

在哪儿预约？

铁路12306APP“预约购票”服务试点专区预约。

02

提前多久预约？啥时候兑现订单？

7月20日到8月29日是过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票；兑现订单的时间是开车前第20天至第16天。

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03

每个账户能约多少人？提交几笔订单？

每个铁路12306账户可预约3笔订单，每笔订单可预约19人。

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预约购票分为两种模式

“精准预约”和“模糊预约”

每个订单可选择连续两日

大家可依据自身出行需求

精准选择相应的预约方式

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针对“预约购票”功能的使用

还梳理出了3个

大家普遍关心的问题

01

预约购票和日常购票有啥区别？

提交预约订单后，铁路部门会根据12306系统历史数据、预约购票需求和运力供给情况综合评估，科学配置运力资源，更加精准适配运力供给和旅客乘车需求。

02

预约订单是否都能兑现？

铁路12306系统会根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”的原则，对票额进行智能匹配，兑现成功率和提交同类预约需求的数量、运力供给等因素有关。

03

预约车票是否可以办理改签、退票业务？

均可办理。开车前第20天至第8天办理退票的，将核收票面价格5%的退票费；开车前8天内(不含)退票的，按照既有预售车票退票规则执行。预约车票可改签1次预售期内的车票，在开车前第20天至第8天改签的且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%的费用，新车票票价高于原车票的，补交差额；开车前8天内(不含)改签的，按照既有预售车票改签规则执行；改签后的新车票办理退票的，按预约车票的退票规则执行。

最后说个重要的事儿！

预约订单兑现之后尽快支付

当天23时前逾期未支付的订单

将自动取消

来源：郑州铁路