LV上海大秀如期举行,却没有等来过去那种明星云集、热搜刷屏的盛况。
更让人意外的是,围绕商标纠纷的争议还没结束,LV却选择继续推进法律程序,把这场风波推向了更复杂的阶段。
我认为,这次LV面对的最大问题,已经不只是一次商标官司,而是一个奢侈品牌如何处理本土市场关系的考验。
7月25日,LV在上海举办新品大秀。
但这一次,外界感受到的最大变化,就是热度明显降低。
过去几年,LV在中国市场举办活动时,经常成为时尚圈焦点。
明星站台、媒体报道、消费者讨论,形成一套完整的品牌传播链条。
可这一次,在“茉莉奶白商标争议”持续发酵的背景下,网络关注点已经从新品和秀场,转向了品牌与消费者之间的矛盾。
我认为,这对于LV这样的奢侈品牌来说,是一个非常危险的信号。
如果消费者开始从“欣赏品牌”变成“审视品牌”,甚至质疑品牌价值,那么受到影响的就不仅是一场活动,而是长期积累的市场信任。
当然,目前没有证据证明所有明星都因争议取消参加,也不能简单认为一场大秀热度下降就代表品牌失败。
但不可否认的是,这次LV上海活动相比过去的高调传播,确实显得更加低调。
这场争议的起点,是LV与新茶饮品牌茉莉奶白之间的商标纠纷。
此前,LV方面认为茉莉奶白使用的相关图形,与其注册的四叶花卉图形商标存在近似,向法院提起诉讼。
苏州市中级人民法院一审认定,茉莉奶白相关使用行为侵犯LV旗下7件图形注册商标专用权,判决赔偿经济损失1000万元以及维权合理开支30万元,总计1030万元。茉莉奶白方面随后表示将提起上诉。
事情发展到这里,本来只是一个商业纠纷。
但舆论迅速发生变化。
原因在于,很多网友把LV相关图形与中国传统纹样联系起来,认为其中存在东方元素来源的问题。
我认为,这正是这场风波最大的复杂之处。
从法律角度看,注册商标拥有明确保护范围,企业维护自己的知识产权,本身没有问题。
对于国际品牌来说,进入中国市场多年,获得商业收益的同时,也需要面对越来越成熟的消费者环境。
过去那种“品牌大、价格高,所以天然拥有话语权”的时代,正在慢慢改变。
更引发关注的是,在茉莉奶白案件之后,LV还卷入了一起与国家知识产权局相关的行政诉讼。
公开信息显示,北京知识产权法院曾公告审理一起涉及路易威登马利蒂的商标行政纠纷案,原告为路易威登马利蒂,被告为国家知识产权局,案件于7月16日开庭。
这让外界更加关注:LV到底想通过法律程序解决什么问题?
从企业角度看,品牌保护自己的商标权益,是商业竞争中的正常行为。
但从公众视角看,一个国际奢侈品牌在中国市场面对争议时,如果主要回应方式是法律诉讼,而缺少更多沟通,就容易造成“只谈权利,不谈关系”的印象。
我认为,LV真正需要解决的,不只是某一个图案能不能继续使用,而是如何重新建立消费者信任。
如果一个品牌频繁出现在争议新闻里,即使每一次诉讼都有自己的法律依据,也可能影响公众对品牌的整体印象。
商业世界里,法律可以解决权属问题,但很难单独解决情绪问题。
如今,这场风波最大的悬念,不在于一场大秀有没有成功举办,而在于LV未来如何面对中国市场。
中国一直是全球奢侈品的重要消费市场。
这本身并不是问题。
我认为,未来越来越多品牌都会遇到类似挑战。
因为市场竞争已经不只是产品竞争,而是价值认同竞争。
LV这次争议,短期看是一场商标纠纷,长期看,其实是一场品牌沟通能力的考试。
如果品牌只依靠诉讼维护利益,却忽视消费者情绪,那么即使赢下一场官司,也可能失去另一场更重要的竞争。
奢侈品真正昂贵的地方,从来不是价格,而是信任。
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