前几天跟一个开建材店的四川老表摆龙门阵,他说七月开门半个月,天天跑新客户,脚杆都跑断了,单子没几个。结果昨天一个合作了三年的老客户,直接带了两个朋友来,一下订了三套全屋定制,把他笑得合不拢嘴。

他说:“以前总觉得要找新客户才叫拓业务,没想到最稳的钱,居然是那些平时没咋联系的老熟人送过来的。”

哎,你别说,这不就对应上老辈人说的卯未三合吗?以前总以为三合就是天上掉贵人,直接给你塞钱,现在才明白,哪有那么多天上掉馅饼的好事?所谓的卯未三合,哪是什么贵人送钱,根本就是老客户念旧情,回头给你送生意!

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尤其是属兔、属猪、属马的朋友,七月正财运的关键,真不是去外面瞎碰运气,而是把眼光放回那些已经合作过的老客户身上。

我认识一个做电商的属兔妹子,之前每天花大把时间投广告找新客,转化率低得可怜。上个月听了朋友建议,每天抽一小时给老客户发消息,不是推销,就是问问“上次买的裙子穿着合身不”“家里猫还喜欢那款猫粮不”,偶尔发点小福利,比如满减券、小赠品。结果这个月,老客户复购率直接翻了三倍,光老客带新客的单子,就占了总业绩的一半。

还有个开汽修店的属猪大哥,以前总觉得把车修好就行,从来没想过跟客户多唠两句。上个月开始,他给每个老客户建了个档案,到了保养时间就主动打电话提醒,还免费给人检查胎压、加玻璃水。就这么一个小动作,老客户回来做保养的多了,还经常介绍朋友过来,这个月的营业额比去年同期涨了近四成。

不是说新客户不重要哈,而是七月这个节点,对咱们这三个属相的朋友来说,老客户的信任和认可,比啥都金贵。与其花精力去跟陌生人磨破嘴皮子,不如花点心思维护好老客户——毕竟他们已经知道你的人品、你的服务,只要你多上点心,他们愿意把钱继续给你赚。

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四川人常说“熟人好办事”,其实做生意也是这个理儿。老客户愿意回头,说明他们信你,觉得跟你打交道踏实。这种信任,可不是你跟新客户聊两句就能建立起来的。

那具体咋做呢?也不用搞啥复杂的套路,就是多回访,多唠两句家常。比如给老客户发个消息:“哥,上次给您家装的空调,最近用着咋样?有啥问题随时喊我哈”;或者“姐,您上次说孩子爱吃我家的卤菜,今天刚卤了点鸭翅,给您留了点,有空过来拿”。就这么简单的一句话,就能让客户觉得你心里有他,下次有需求,第一个想到的就是你。

别觉得不好意思,做生意本来就是人情往来,你主动点,人家自然念你的好。七月就别瞎折腾了,把那些躺你通讯录里的老客户翻出来,挨个打个电话、发个消息,说不定惊喜就在后头。

当然了,也不是说完全不用管新客户,只是这个月重点要放在老客户身上。毕竟老客户的复购,来得更稳,也更省心。

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最后再啰嗦一句:财运这东西,从来不是坐等天上掉馅饼,而是靠自己用心经营出来的。属兔、属猪、属马的朋友,七月就把心思放在老客户身上,说不定正财就悄悄找上门了!

【注:本文为虚构文章,图文无关,仅供娱乐和启示,不代表任何真实情况和科学依据!不喜勿喷!】