2026年7月23日，“智住好房·赋能未来”论坛暨智能家居服务力峰会·武汉站圆满落幕。本次峰会以“多维破局·全域增长”为核心主题，汇聚房地产、智能家居、建筑设计、系统集成、科技创新领域100余家机构、200位行业代表齐聚江城，围绕智能家居标准化落地、存量住宅智能化改造、智慧社区运营、全生命周期运维等核心议题深度研讨。
在重磅全产业链高层圆桌对话环节，华润置地、华发股份、绿城管理、武汉城建集团、金云智联等标杆企业嘉宾，结合自身实战经验分享差异化落地路径，凝聚行业转型共识，为中部智慧人居产业高质量发展指明方向。
华润置地科创与智数部副总经理陈振连表示，住宅使用周期长达数十年，智能家居布局必须前置、贯穿建设与运维全流程。针对行业设备协议割裂、服务商断供、后期迭代困难等痛点，华润的解决方案是构建开放平台，兼容多种协议，确保未来可拓展、可迭代。同时，华润自建服务工程公司，定位为总集成商，整合硬件、安装、物业等各方资源，希望形成类似汽车4S店的长期服务体系。
他还透露，华润正在推进“定制精装”模式——让业主先选后装，实现千人千面的交付。陈总坦言，最大的难点在于打通不同厂商的私有协议，以及如何应对部分服务商因经营问题导致的服务中断，行业需要共同推动标准的落地与生态的繁荣。
作为《智能家居技术应用标准》核心编制单位，华发股份人居研究院建筑科技中心总经理李果结合标准落地实践，提出设计、产品、内容、服务“四大协同”核心方法论。他强调，新建和存量虽是不同赛道，但最终都指向全生命周期的管理，核心都是体验和场景。
华发坚持在设计中预留未来十年升级能力，在交付中实施“一户一交”的精细化服务，并通过“全屋体检系统”让业主一键巡检家中设备状态，报修后物业一键接单、线上闭环。李总还特别指出，开发商应承担“第一责任主体”的角色，开发商应在前期选型时就须选择长期稳定的合作伙伴，倒逼产品和服务品质的提升。
绿城管理确幸家设计总监谢侑霖从设计视角给出了独特答案——新建走预埋，存量走WiFi；系统接入只占30%-50%，但所有接口提前预留。绿城坚持选用“淘宝能买得到”的产品，确保过保后业主可自行购买替代品并完成更换，避免因系统厂家消失而损害品牌口碑。
其推崇的“呆智能”理念——即立即反应、可拆可换的感应式产品，无需语音交互，更符合高端人群的生活方式。谢侑霖表示，“未来的房子一定是好房子。要有未来观，把做生意的尺度从空间转向时间。”
武汉城建集团建工智能技术有限公司总工程师葛元榜依托大型公建项目成熟经验，分享了跨界赋能住宅智能化的创新路径。他表示，在医疗、教育、商业等公建项目中，集团已广泛采用物联网+BIM+数字孪生技术，打造百万级运维管理平台，实现设备故障快速定位、运营效率大幅提升。其认为，这些经验完全可以反哺住宅领域。
未来，集团计划构建公司级大数据平台，沉淀不同品牌设备的故障率数据，为后续项目选型提供科学决策；同时通过平台聚合更多供应链资源，以公平竞争降低运维成本，真正实现“拥抱智能，携手并进”的良性循环。
无锡金云智联科技有限公司副总经理段磊聚焦智能家居运维落地难题，分享了技术端与服务端的双重破局方案。
她介绍，公司通过升级智能屏软件实现自动定期巡检，并推出内置AI大模型和HA协议的智能主机，能在深夜自动处理断网、升级等故障，做到“无感运维”，大幅减少工程师上门成本。在服务闭环上，金云智联将备件前置在物业、培训物业师傅接单，以付费激励方式由物业完成“最后50米”上门维修。同时，平台已兼容蓝牙、PLC、Zigbee 3.0等多协议产品，并与方太、3M等供应链伙伴打通。“技术突破，生态共创”，段总希望与更多企业携手，共同突破场景应用的瓶颈。
本次圆桌论坛各路嘉宾观点殊途同归、凝聚共识：当前智能家居行业竞争已彻底告别单品配置比拼，全面进入全生命周期运维服务力角逐新阶段。从房企搭建集成服务体系、践行标准化落地，到设计端坚守长期主义、轻量化布局，再到技术企业AI赋能、物业协同补位，行业正全力打通“设计-施工-交付-运维-迭代”完整产业闭环。
与会嘉宾一致认为，未来行业需加速统一标准落地、打破生态壁垒、弥合信息鸿沟，以技术创新为支撑、以长效服务为核心、以全链协同为路径，在存量市场中挖掘增量空间，推动智慧人居产业高质量、可持续发展。
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