一对佛罗里达夫妇的日产新车刚落地就出问题，写差评后经销商总经理反过来攻击他们的生意，被拍成视频发上网后，140万人用围观给这对夫妇还了个公道。

罗伯特和蒂芙尼说，他们从开普科勒尔日产买的这辆厢式车几乎一开回家就出现严重故障，其中包括变速箱问题。两人声称多次向经销商求助无果，蒂芙尼最终在谷歌上贴出一条一星差评，详细叙述了整个糟心经历。没想到，这条差评非但没换来道歉，反而被经销商盯上了。

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按照蒂芙尼在TikTok上的说法，经销店总经理布莱克·瓦尔纳多看到差评后，直接反过来给这对夫妇的家具翻新生意刷差评，还拉着朋友一起打低分。蒂芙尼在视频里直接质问：“他不光冲我的生意来，还让朋友来攻击我的生意。他们是想断我们活路。”这条视频最终被观看了约140万次。

在舆论压力下，开普科勒尔日产的母公司克劳斯汽车集团发声明承认“一名经销商管理层成员对客户评价做出了不当的在线回应”，表示已亲自联系客户道歉，将采取“适当的纠正措施”并在全公司强化职业行为培训。瓦尔诺多本人也在经销商脸书主页上道歉，称将为造成的尴尬和破坏承担责任，会利用“离开经销店的时间完成职业行为培训”并反思自己的决定。不过，母公司并未说明对瓦尔诺多施加了何种具体处分，也未明确表示他是否仍在岗。