一、声明核心：承认暴力、切割责任、否认歧视
承认存在过度行为：声明称初步调查认定涉事工作人员在处置时存在“超出当时情况所需的用力行为”，公司不支持任何形式的暴力，对此表示“遗憾”。
定性为外聘人员：声明强调涉事者系公司聘请执行工作的“外部人员”，并非正式员工，目前已被暂停聘用直至调查结束。
否认起诉与歧视：澄清网传“公司起诉相关人员”为不实消息，并重申公司不存在基于种族或国籍歧视的政策或做法，称此事仅为“个别个人之间事件”。
二、舆论争议焦点：无道歉措辞、被指责任切割
缺失正式致歉：整篇声明未出现“道歉”“致歉”字样，仅使用“表示遗憾”，被众多网友批评为“毫无诚意”“避重就轻”。
“临时工”说辞受质疑：反复强调涉事者非正式员工，被认为是在试图切割责任、转移焦点，评论区大量留言要求艺人与公司直接道歉。
三、当事人回应：GMM态度前后反转
受害女生透露，事发后GMM原本态度强硬要求走司法程序，声明发布后又主动致电寻求和解，质疑其“抱着什么心态发出这篇声明”。这一反复让公司信誉进一步受损。
7月25日，一名中国女粉丝在泰国曼谷GMM书展活动中遭工作人员锁喉、抱摔等暴力对待。当事人称随后前往当地警局录口供，联系了家人准备找律师，并计划联系中国驻泰使馆求助。这场冲突始于一次现场排队纠纷，与声明中的"用力行为"描述形成巨大落差。
冲突起因。2026年7月25日曼谷GMMTV书展上，一名中国女粉丝凌晨6点用伞占位排队◇被泰国粉丝举报"插队"，工作人员未核实证据即要求其离场并没收周边。
暴力行为。多名工作人员强行驱赶，从抢手机、按压脖颈、拖拽抱摔一路将其从顶楼拖至一楼，导致女生吊带被扯坏、手链断裂，全程有多人围堵。
冷漠旁观：当事艺人Junior与Mark目睹全程均未介入制止，经纪人后续在社媒发布争议动态后删除，进一步激化了舆论愤怒。
JuniorMark中国粉丝站宣布无限期抵制。声明发布后，涉事艺人的中国粉丝站率先采取实质行动，将矛头对准了沉默的艺人本人。
联合抵制。JuniorMark中国粉丝站发布联合声明，宣布在GMMTV、经纪人及两位艺人未给出诚恳回应前，暂停一切物料搬运与宣传应援，并无限期抵制其在中国举办的线下见面会。
核心诉求要求涉事工作人员和艺人本人就压制性暴力行为与选择冷漠旁观进行正式道歉，而不仅仅是发一份归咎于外聘人员的公司声明。
此次暴力事件只是长期以来中国粉丝在泰追星困境的集中爆发。中国粉丝是GMM周边、专辑、见面会的重要消费群体，却常遭遇规则只针对中国粉丝、工作人员偏袒本国人的差别化对待。
非偶然性。有网友指出，GMM工作人员无证据就污蔑中粉插队并暴力驱离的事件并非首次发生，此前已有先例。
事件引发众怒后，GMM非但没有安抚，反而有消息传出其新活动开始实行“限泰籍”，被指是变本加厉的挑衅。
gmm澄清声明，完全可以理解为什么大家不接受这个声明，要知道我们熊猫妹的付出不说最多，也是排在前面的，声明虽回应开除了涉事员工，但那两位本人到现在都没有安抚粉丝，很想知道这件事过后，还会有人真情实感喜欢他们两个吗？
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