7月27日，重庆火车站发布消息，受台风“红霞”影响，对途经京广铁路、京九铁路、贵广客专等线路的部分列车进行临时停运，主要为重庆开往香港西九龙、深圳东、长沙、北京西、哈尔滨西、温州等方向的车次。从车站分布来看，重庆北站停运列车10趟、重庆西站停运列车2趟。

为有效应对台风及降雨天气影响，重庆火车站已第一时间启动安全应急保障工作机制，通过站内显示屏、公告栏和广播等多渠道及时公布列车晚点、停运信息，并在各站售票厅同步增设退票改签服务专窗共计7个，及时为旅客办理退票和改签手续。同时，车站加强售票厅、候车厅、服务台等区域宣传解释，引导旅客使用12306手机客户端办理自助退票改签，减少在售票窗口的排队等候时间。

铁路部门提示：已购买停运车次车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，到全国任意火车站、铁路12306官网和具备退票功能的自动售票机办理退票手续，均不收取手续费。旅客使用12306网站购票证件通过现金方式购买的车票，可通过铁路12306官网先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭旅客有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

此外，已同时购买联程车票的旅客，请在联程车票开车前自行登录铁路12306官方网站（含12306移动端）与停运列车车票一并办理退票手续，均不收取退票费。

具体停运列车如下：

重庆北站

Z587次 重庆北—成都西

Z333次 重庆北—成都西

Z334次 重庆北—深圳东

K504次 重庆北—长沙

K1258次 重庆北—温州

D50次 重庆北—北京西

K1064次 重庆北—哈尔滨西

K486次 重庆北—南充

K814次 重庆北—达州

K777次 重庆北—广元

重庆西站

K4186次 重庆西—北京西

G905次 重庆西—香港西九龙

上游新闻记者 黎静 实习生 雷书瓷