研究员｜邱慧
C端“战役”还未有果，腾讯、阿里、字节又在企业办公端“短兵相接”。
我们获悉，阿里新的AI Agent产品“千问办公”开始小范围测试，目前上线的是本地桌面客户端，后续将陆续上线网页端和钉钉内置版。
价格方面，千问办公分为三档，免费版、78元/月的个人标准版以及158元/月的个人高级版。
不过，这款新品似乎没激起什么“炸场”式的水花。对于打工人的办公桌而言，腾讯、字节已先于阿里给出选项，抢占了部分“先机”。
第三方机构易观数据显示，6月，腾讯的WorkBuddy以2097万月访问量排行第一，字节TRAE IDE（国内版）以1279万的访问量紧随其后，阿里的QoderWork次于两者。
01
大厂都抢“打工人”？
今年的WAIC上，阿里、腾讯等大厂的展台前，已是一番热闹景象，Agent产品成各家主推力作，现场问得最多的大概就是“它能干什么”。
我们一圈走下来发现，今年的Agent已经彻底由单点的技术能力比拼，进入比“生产能力”强弱的阶段，把大多应用场景聚焦在打工人的办公桌，力争挤进企业办公的工作流。
于是，Agent新品以周为单位地更新，不同的Agent对应的角色、能力不同。以腾讯为例，Marvis以系统操控见长，Ardot更适合承担一些交互界面设计工作。用户也眼花缭乱，做不出最优选，企业作为入口的流量也被分散多支线，难以统一。
为此，各家大厂之间默契地开启了一些整合调整。7月中旬，腾讯QClaw产品中心相关业务和部分团队，调整至云产品六部，即Workbuddy产品所属部门。
未亮相WAIC的字节，于先前推出拥有“办公任务模式”的豆包专业版，并被传出飞书可能会与豆包深度融合的消息。
消息称，即将大范围面世的千问办公也已整合QoderWork、悟空、MuleRun这三款Agent产品，并将成为阿里面向Agent办公市场的拳头产品，由钉钉新任CEO陈宇森直接负责。
在与第四波交流中，盘古智库高级研究员江瀚认为，大厂转战企业办公场景，本质上是C端流量见顶后，寻找高价值商业化场景的必然选择。
在他看来，办公场景具备高频、刚需、高黏性的特征，是AI Agent从“玩具”走向“工具”的最佳试验田。
当然，更直接的是大厂对入口、定义权的渴求。江瀚说，从各厂商对办公场景布局的动作来看，AI竞争从“模型参数比拼”进入了“生态与落地能力”的深水区，谁能率先重构企业工作流，谁就能掌握下一阶段的产业定义权。
艾媒咨询首席分析师张毅也认为，无论是大厂统一AI品牌或是合并多条产品线，归根结底是在简化用户的认知，把技术底座和收费体系以及集团内部的产品生态打通。同时，也能看出大厂在产品上的战略调整，由技术堆砌，向商业化发力。
粗放的“赛马阶段”已经告一段落。张毅说，现阶段，大厂们已经意识到集中资源打造主力产品的重要性。
02
智能体傍身的阿里，为何没冲到榜首？
就目前来看，中国AI办公智能体行业参与者主要涵盖四类。以腾讯、阿里为代表的互联网巨头；月之暗面、智谱所代表的头部模型厂商；金山办公等垂直领域厂商；微软、谷歌等国际厂商。不同的厂商技术路线不一，但对应的目标都是办公智能体。
对于前述提及的易观数据榜单，大多市场目光聚焦在排名首位的WorkBuddy，但我们认为，排在第三的QoderWork以及其背后的阿里，或许是AI agent时代，一份极具价值的观察样本。
千问办公之前，今年3月上线、阿里旗下的悟空就是定位为“企业级AI原生工作平台”，可接入用户的钉钉企业账号、权限和应用系统，调用钉钉能力完成文档、会议、表格、协同等任务。光从官方介绍来看，这是一条理想的智能体融入办公流的路径。
然而，结合使用体验以及市场反馈来看，悟空早期版本存在的功能不完善问题，比如处理钉钉文档时出现的内容覆盖、图片丢失等情况，拉低了用户对它的信任与期待。
与此同时，在阿里内部，与之产品定位接近的就有1月上线的QoderWork以及去年9月上线的MuleRun，各自发力，一个瞄准本地任务自动化、一个能为全球范围内用户自动化执行重复任务。这些能力覆盖了悟空所长，甚至实现了替代角色。且作为阿里的一款办公Agent产品，悟空也未形成入口优势。
而常被拉出来与阿里系办公产品对比的WorkBuddy，虽不是市面上首个办公Agent产品，但却在上市后，访问量激增。江瀚说，这与它借力微信的生态优势有关。微信生态带来的巨大社交流量红利与低门槛分发优势，给它带来领先优势。
除此之外，江瀚提到，腾讯采取的是“模型聚合平台”策略，绕开了自研模型的短板，通过接入多家模型快速满足了用户的多样化需求。相比之下，阿里的产品矩阵此前过于分散，内部整合才刚起步，在争夺桌面办公核心入口的初期阶段，自然容易在流量上被拉开差距。
7月初，阿里确认正对这三款企业级Agent产品进行合并，以QoderWork为基础，将悟空、MuleRun的能力进行深度整合，再度发力办公Agent。至于能否追上或是反超Workbuddy，仍待观察。
多位业内人士提到，AI办公领域的入口竞争才刚开始，终局还未到可预测的时机。张毅认为，不同厂商依赖的路径不同，但到用户层，关心的指标无非就是解决刚需的能力和服务能力，“这也是大家统一入口的原因。”
编辑｜符永康
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