受今年第4号台风“红霞”强势北上影响，华南沿海迎来持续强风雨天气。7月26日清晨，由沈阳北开往广州白云站的Y464/1次列车在运行至长沙站后被迫终止，后续区段临时停运，影响了车上数百名旅客的行程。
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面对紧急情况，国铁广州局长沙站迅速启动应急响应，车站值班干部迅速与列车长联系，精准摸排需转运旅客人数。同时，车站增派工作人员提供退改签咨询，安抚旅客焦躁情绪。
长沙站与长沙南站相距约11公里，为了快速有序地将旅客转移，长沙站主动与地方公交部门进行沟通对接，协调转运车辆，为大规模换乘做好运力准备。
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经过周密协调，当天7时，承担转运任务的公交车辆准时驶入长沙站1站台，旅客下车后无需出站即可换乘公交。车站提前增派工作人员，在关键位置做好现场引导，整个转运过程组织有序，现场秩序良好，旅客配合积极。
“没想到火车停运了，但公交直接开进站台接我们，真有点‘无缝衔接’的感觉。”来自沈阳的旅客张先生说。
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在铁路部门与公交部门的协同配合下，419名旅客顺利分流转运至长沙南站，无一人滞留。一场因台风而中断的旅途，在长沙站的温暖接力中重新起航。
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：记者 陈乐晗 通讯员 长沙车站 田孟婷
编辑：陈思颖
审核：徐媛
监制：曾佳梅
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