在字节跳动,员工怎么称呼张一鸣?
不叫张总,不叫老板,不叫老大。直呼"一鸣"。
我第一次知道这事的时候,第一反应是"挺装的"。一个称呼而已,至于上升到制度层面吗?
后来我在字节待过的朋友跟我说,这事还真不是装。字节内部不仅不叫张一鸣"总",彼此之间也不叫"哥""姐",不说"您",互相叫"同学"。飞书通讯录不显示职级,新员工入职根本分不清谁是领导谁是同事。
从制度上弱化层级。
张一鸣2017年在一场演讲里解释过为什么。他说了八个字:"形式会禁锢人的想法。"
你细品。
一个人开口叫"张总"的时候,他已经先矮了三分。有些话不敢说了,有些不同意见不敢提了,有些质疑咽回去了。你觉得自己在尊重领导,实际上你在给自己设限。
反过来,如果所有人都直呼其名,层级感就被打破了。平等的对话才有可能发生。
张一鸣的逻辑链条是这样的:称呼改了,心态才能改。心态改了,行为才能改。行为改了,文化才能改。
一句称呼,是最表面的东西,也是最容易改变的东西。从最表面入手,一点点把层级感打掉。
这事说起来容易,做起来难。
很多公司都说"我们扁平化管理""我们没那么多层级"。但你一看他们怎么称呼老板的——"X总""X董""X老板",就知道层级感根深蒂固。
字节把这个事做到了极致。
2024年,字节文化官方账号"字节范儿"专门发了一篇文章,系统解释为什么不提倡喊"哥""姐"。原因是这种称呼会形成小圈子,不利于跨团队协作。
2026年7月的27条管理新规里,甚至有这一条:被用"哥""姐""老板"等敬语称呼时,你要提醒对方叫你的名字。
这玩意儿写进考核了!你在字节叫老板一声"总",叫完了你得提醒他"叫我名字就行"。
有人觉得这太形式主义了。我说这是制度化的平等。
就跟法律一样,你不能指望每个人都自觉守法,所以才要立法、要执法。字节也是,你不能指望每个人自觉扁平化,所以把"不叫总"写进制度里。
而且你细想,字节15万人,能做到从上到下不叫"总",十几年如一日,这本身就是个管理奇迹。
很多创业者学字节,学OKR、学飞书、学双月会,但我觉得最该学的恰恰是这件小事——从称呼开始,把平等落到每一个细节里。
张一鸣的用人逻辑说到底就一句话:要让每个人敢说话、能创新。敢说话的前提是心理安全,心理安全的前提是平等。
而平等,从一句称呼开始。
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