新买的豪华SUV刚跨过国境线，油箱盖突然打不开了——这不是电影情节，而是真实发生在一辆极氪9X车主身上的离奇遭遇。据车主刘先生讲述，本月早些时候他驾驶这辆插电混动旗舰SUV开启中国至欧洲的跨境自驾之旅，结果刚一进入哈萨克斯坦，车辆便启动了某种“安全防护”，导航失灵、手套箱锁死，最令人崩溃的是电子控制的油箱盖硬生生关闭了超过30个小时。

面对迅速发酵的舆论，极氪方面迅速作出回应。极氪向《每日商报》解释称，9X搭载的安全机制会在车辆驶离中国时自动触发，伴随屏幕弹窗和警告提示，同时限制部分功能，此举意在防范盗窃和走私。不过官方也坦承，动力总成和刹车系统仍正常工作，但通过电子方式开启加油口或充电口将不再可行。解决办法听起来有些反直觉：持续按住车内双闪灯按钮五秒才能强制打开油箱盖，而充电盖板则需要用力按压才能弹起。极氪表示，后续将通过OTA远程更新推送跨境功能的选择性开关，并已在手机App中加入通行码生成器，允许车主在遭遇锁车后自行创建解锁代码。

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耐人寻味的是，刘先生强调，他的当地极氪经销商事先知晓这趟行程，因为9X出发前曾进店做过例行保养，但没有人向他提及跨境后会面临这些限制。直到事件持续发酵，极氪才通过推送授权码的方式为这辆9X远程解除锁定，并就此道歉。极氪最新的表态试图将控制权交还给用户，提出“用户掌控·厂商守护”的修正理念，承认真正的安全“不应仅由制造商单方面定义”。