近日，示范区公安分局中州派出所社区民警在日常入户走访工作中，了解到辖区一名90余岁老人长期卧床、行动不便，身份证过期未及时更换，给其日常生活及医保报销、政务办理等带来诸多不便。
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面对老人及家属的焦急期盼，中州派出所民警主动对接家属，第一时间携带拍照设备前往老人家中，现场完成人像采集、信息登记等身份证换领流程，高效办结业务，切实解决了老人无法到窗口办事的难题。
一张身份证，连着大民生，一次上门服务，温暖一颗心。老人及家属对民警连声表示感谢，那一声声“谢谢”里，表达了群众对公安便民举措的认可与感动。
来源：平安示范区
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