关于停止使用湖州市“12305”
邮政业申诉服务热线的公告
为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、国家邮政局《2026年邮政快递业更贴近民生实事》（国邮发〔2026〕1号）文件要求，湖州市邮政业12305申诉服务热线将于2026年8月1日起停止使用。
消费者如有有关邮政、快递服务质量相关问题投诉、意见和建议的，可优先拨打对应企业客服热线反映；如未能妥善解决，可通过登录邮政业申诉服务平台（
特此公告。
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湖州市邮政管理局
2026年7月14日
编 辑：黄佩雯
责 编：归李喆
审 核：程 昊
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