7月27日上午，市委书记李军杰到市群众信访接待服务中心接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决、交办落实信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场，走好群众路线，解决好与群众生活息息相关的急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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接访中，李军杰认真倾听群众诉求，详细查阅前期处置台账，听取属地、职能部门案件办理情况汇报，并围绕房屋漏水、街巷路面破损等问题现场研究解决办法。针对群众反映的商品房房屋质量问题，李军杰要求相关职能部门和属地街道要持续盯办、抓紧快办，采取必要的维修措施，彻底消除漏水隐患；要耐心做好释法明理工作，引导群众依法维权，做到民生底线与法治原则相统一。针对群众反映的街面破损问题，相关部门要尽快组织施工单位维修街巷坑洼路面，同步排查梳理辖区其它背街小巷路面设施破损问题，及时恢复整洁通畅的出行环境；要兼顾群众居住体验与城市整体形象，统筹老旧街区改造和片区更新，打破“重建设、轻治理”的习惯做法，推动城市高质量更新、高水平运营、高效能治理。

李军杰强调，信访接访工作是直面群众、检验初心的一线阵地。各级领导干部要在与群众的接访中校正政绩偏差，站稳人民立场，把群众上门反映的身边小事当作头等大事来办，不回避矛盾、不敷衍诉求，对群众的合理民生需求优先解决、限时办结。要压实分层包保责任，完善信访积案专班包保、多部门联动处置机制，建立问题受理、现场处置、跟踪回访闭环流程，杜绝部门之间相互推诿。要举一反三，强化源头治理，从老旧小区屋面防水、背街小巷管护等问题入手，全面践行人民城市理念，统筹城市更新提质，适度盘活公共空间，以实实在在的发展成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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