会员办了卡不来了，多半不是客人的问题，是回访没跟上。4个原因，选之前自查。

原因一：回访不及时

客人来了走了，门店忙起来一两个月不联系。回访全靠员工记性，容易忘。系统自动标记回访提醒，谁该回访、上次做什么一目了然。

原因二：消费记录不完整

查不到历史消费，回访无从谈起。系统自动统计项目、频次、金额，不用翻本子。

打开网易新闻 查看精彩图片

原因三：没有自动提醒

客人办了卡就忘了来，门店也忘了提醒。系统支持消费后自动推送通知和到期提醒，不用人工记。

原因四：只看充值不看消耗

只看进账不看消耗，客人办了卡不来用。系统自动统计消耗数据，异常提醒，提前留客。

打开网易新闻 查看精彩图片

4个原因核心是一个：回访跟不上。收银、会员、回访功能默认含、支持免费试用的系统，值得优先考虑。