民生银行南阳长江路支行：
拾金不昧暖人心 点滴善举赢点赞
金融服务有温度，点滴善举暖人心。7月28日，记者从民生银行南阳长江路支行了解到，该行工作人员发现群众遗落的手机后，在妥善保管的同时积极联系并归还，望着失而复得的手机，失主连声道谢。
事发当日，该行服务经理李辛在日常厅堂及自助区域巡查过程中，于自助设备旁发现一部客户不慎遗落的手机。考虑到手机属于贵重私人物品，内含大量个人信息，失主发现丢失后必定焦急万分，工作人员立即在现场及周边区域仔细查找、巡视，未发现失主身影。
为确保财物安全，工作人员将手机妥善带回厅堂保管，并主动想方设法联系失主。因客户手机未设置锁屏密码，工作人员在严格保护客户隐私的前提下，通过手机近期通话记录成功联系上失主家属，详细告知手机捡拾地点、保管情况，并通知家属前来网点认领。
短暂等候后，遗失手机再次响起铃声，工作人员随即与电话另一端的失主本人取得联系，告知其手机已在支行网点妥善保管，可随时前来领取。不久后，失主与朋友一同赶到支行。
经了解，客户当日和朋友在附近超市购物，途经支行自助区域时不慎将手机掉落，自己完全没有察觉，直至接到电话才知晓手机遗失。失主对支行工作人员认真负责、及时止损、主动帮其找回手机的暖心举动万分感激，现场特意携带饮用水及礼品想要当面致谢。面对客户的诚挚谢意与礼品馈赠，工作人员礼貌婉言谢绝，表示这是自己应该做的本职工作。
“一件小事彰显品德，一次善举温暖人心。此次拾金不昧的行为，充分体现了南阳长江路支行员工高尚的道德情操和良好的服务风貌。”该行相关负责人表示，民生银行南阳长江路支行将持续秉持真诚服务、为民服务的初心，把暖心服务融入日常、落在细微，以高度的责任心、严谨的工作态度、优质的金融服务回馈客户，持续树立文明、诚信、担当的良好金融窗口形象。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
热门跟贴