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文源 | 源Sight

作者 | 王言

最近,社交平台上出现了一个有意思的现象:“亚朵早餐米其林——我自己评的。”

这当然不是真正的米其林指南,但“亚朵早餐”这个话题,在小红书已经积累了超过1600万的浏览量。点进那些帖子,你会看到网友们正在花式DIY。有人把豆花小料铺满整碗,有人专门为了一碗地道臊子面住进一家亚朵,有人在打包盒里搭配出自己的“清晨限定套餐”。

早餐,在亚朵变成了一场用户可以主动参与的“动手实验”。小料丰富的早餐台,成为了用户创作的调色盘,甜咸自定,浓淡随心。

亚朵把早餐当作一种与用户对话的方式。从吕朦路早的“可以带走”,到属地风味的“一城一面”,从养生早餐到近期推出的亚朵酒店V3.6版本铂金会员早餐外带。13年来,亚朵早餐的每一次变化,都回应着这个时代奔波的人,对一顿热饭最具体的期待。

今天,我们走近亚朵的用户体验官和后厨,去理解亚朵如何用13年的时间,把“吃好一顿早餐”这件事,从一个“配套服务”,变成一种“由身及心”的安顿。

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亚朵酒店V3.6版本铂金会员早餐外带

01

赶路的人,被看见

早上七点,刘绍伟在亚朵的房间醒来。窗外的天没亮透,胃是空的,心也是空的。这是他在路上的第七年。

作为美食纪录片导演,刘绍伟不只关注画面和情绪,他关注的还有案板上的刀工、灶台上的火候、一碗面端上桌时那股热气。这种感觉,是长期跨城生活磨出来的。在陌生的城市醒来,胃不够暖,这一天就缺点什么。

“我们本身就拍的是美食纪录片,如果自己没吃好,可能会情绪烦躁,所以我特别在乎整个拍摄组的一日三餐,也常常跟生活制片说,一定要准时吃饭。”

像刘绍伟这样的人还有很多。数千万的商旅人在城市间流动,他们的味觉和记忆也跟着一起流动。

在刘绍伟眼中,一份用心打造的餐食早已超越食材本身,是奔波途中,酒店递给异乡人的一份人文体恤。

不管出差还是旅行,只要目的地有亚朵,他都必然前往,“亚朵为我提供一种熟悉感,它更近乎一种家的感觉。如果差旅人要四海为家,那么亚朵就是我的家。”

出差期间,吃好早餐这件小事往往比较困难。刘绍伟说,在早高峰的洪流中,很少有差旅人能照顾好自己的早餐,但亚朵,对他来说,却是形成习惯的起点。“正儿八经在酒店吃早餐的习惯是在亚朵养成的”。比如说,他老婆会问,吃早餐了没有,“我只要跟她说我住的是亚朵,她就放心了。”

在武汉的亚朵见野酒店驻留时,刘绍伟注意到一个细节。后厨用云南荆芥、薄荷叶等本土香料入菜,用地域风物沉淀烟火滋味。在深圳萨和酒店,天然蜂巢被用作空间装饰,食物与空间之间在气味上有了呼应。

他后来说:“打动人的往往不是宏大的东西,是那些细碎的细节。薄荷就是云南人的乡愁。所以当我在餐厅看到薄荷叶的时候,我就会觉得,亚朵有属地化的思考,很动人。”

刘绍伟不是唯一的样本。

谢大斌今年27岁,是一名工程监理。工作期间三餐大多依靠工地食堂解决,餐食口味偏重,菜品相对固定,日复一日吃下来难免心生乏味。遇上出差或是休假,他常会去往各地,选择亚朵落脚休憩,借机感受各地风味美食。

有一回在重庆的亚朵,他准备吃豌杂面,档口摆着一排小料,谢大斌犹豫了下,不知道怎么调才正宗合口。明档内的服务员看见,直接来到他的身边,悉心询问忌口,为他调制好豌杂面。从隔着一个档口到面对面,谢大斌觉得,对方不只是服务者,更像个贴心的朋友。那是他在外出行以来,第一次觉得一顿早餐有了"来对了地方"的感觉。

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谢大斌在兰州亚朵S吃的早餐

对28岁的销售李崇玉来说,早餐的意义完全不同。他常年奔波于各个城市,每年有100间夜住在亚朵。午饭常常在客户单位匆匆解决,晚上是躲不掉的应酬。唯独早餐,是完全属于他自己的时间。

“其他饭局都是被动,只有早餐不用讨好任何人。”他说。

他会在出差前专门查酒店有没有本地早餐档口,不是为了吃饱,是为了在一天开始之前,先拥有一段不需要讲话的、只属于自己的时间。而亚朵,提供的正是这一段好吃却安静的时光。

无数差旅人的日常大抵相似。清晨在陌生房间醒来,紧接着奔赴整日行程。工作切割着整块时间,能让自己完整掌控的,往往只剩一顿早餐。根据携程与艾瑞咨询的调研数据,76%的商旅人士将早餐品质列为住宿决策的前三大因素。 一份温热适口、带着本土风味的早餐,正好能在匆忙行程里,托住片刻安稳与归属感。

刘绍伟、谢大斌、李崇玉,背景不同、职业不同,但他们的路径逐渐汇入同一条线索。在亚朵,他们还有一个共同的身份——“用户体验官”。他们的声音会被亚朵听见,早餐怎么调、外带怎么改、属地菜该不该保留,他们的声音,都可能成为亚朵早餐下一次迭代的起点。

02

吕朦路早:一切的起点

如果早餐只是一道填空题,那吃饱就行。但如果它要真正和旅人产生连接,那它不仅要好吃,还要被被记得,甚至被带到路上。

在亚朵任职9年的厨师大海,是亚朵早餐变化的亲历者。

大海是陕西岐山人,做了一辈子岐山臊子面。进亚朵后他把这门手艺带了进来,还做了一处很小的改动,把醋的酸度稍微调淡了一点。“外地人吃着舒服,本地人也能认。”如今他负责的臊子面和肉夹馍是门店招牌,有住客会为了他那一碗面特意选这家店。

他还改过一个细节,把肉夹馍的饼胚改小了,只有月饼大小。“原来那么大一个,客人吃一个就饱了,别的什么也尝不到。改成小的,他可以拿在路上边走边吃,还能再尝尝豆浆和小菜。”

凭着臊子面和肉夹馍,大海攒下了一批常客。有个教学团队每次会务出行都定点选这家店,几十号人,一住就是五六天,臊子面和肉夹馍是每次必点。

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亚朵属地早餐,西安岐山臊子面

这些变化,都不是突然发生的。

亚朵的初代打包服务,起源于2018年一位叫吕朦的员工。当时,成都高新亚朵酒店离机场很近,常有赶早班机的客人来不及吃早饭。吕朦自己动手,把面包、鸡蛋、牛奶打包好,赶在客人退房前递过去。

这项服务广受好评,逐渐形成了以他的花名命名的"吕朦路早"。面向 7:30 前赶早班机客人的简餐打包服务。让赶早班机的人,不必在空腹和飞机之间做选择。

谢大斌至今记得他第一次用上“吕朦路早”的那一天。

2024年,他带父母出行。父亲身体不好,每周大概有3次要去医院透析,需要赶早,早餐总是来不及吃。他在亚朵试了一次“吕朦路早”。前一晚提前告知前台,第二天早晨直接拿走,不必再饿着肚子在医院奔走。

还有一次,他和父母住在太原一家亚朵,值班经理在办理入住时就留意到他们一家三口。第二天一早谢大斌在餐厅打包,经理见父母没来,主动询问后了解了去医院透析的情况。“她直接去后厨帮我准备了明档的餐食,还特意做了山西特色的馅饼,特别温暖。”

这些细节,是亚朵看见旅人的瞬间。

从“吕朦路早”到今天,亚朵的外带早餐始终贴着旅人的真实需求生长。

今年6月,亚朵酒店V3.6版本推出铂金会员早餐外带,把外带做成了可以“提前点、自由选、吃好点”的完整产品线,这是亚朵早餐从"餐厅体验"走向"旅途陪伴"的标志性产品。

铂金、黑金会员可以在亚朵APP/小程序上提前一晚选好餐品,次日早上到前台直接取走。中式或西式,六大模块,11款精致餐点自由组合,包括主食、蛋白、蔬菜、时令水果、饮品、营养粥到,低升糖,高营养。

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亚朵酒店V3.6版本铂金会员早餐外带使用指南

外带从最初“一个塑料袋装牛奶鸡蛋”的应急动作,变成了一套可预约、可选择的完整服务。这个过程的底色,并不是什么宏大规划,而是一个又一个具体的人,看见了另一个人的难处。

03

亚朵早餐里,藏着一个时代

现在,和父母出行时,谢大斌已经从容了不少。前一天晚上在App上选好餐品,第二天退房时直接拿走,离店就能吃上温热养胃的早餐。

他说:“能看出亚朵对选品做了优化,比如剔除了很多高油、高糖品类。毕竟自助餐菜品繁多,客人挑选时很难把控饮食健康。”

当“吕朦路早”从一个个案变成可以“提前点、自由选”的产品线,早餐这个品类已经彻底从一个“配套服务”,长成了亚朵独有的一套逻辑。

这套逻辑,花了13年。

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亚朵明厨明档

2013年,亚朵在西安开了第一家店。那时早餐很简单:包子、白粥、吐司、煎蛋等。客人的评价标准也很朴素:免费吗?够吃吗?是,就行。那个时代的大部分差旅人,赶路比吃饭重要。

到了2018年前后,变化开始了。文旅消费兴起,出行的目的从“到达”变成了“体验”。人们不再满足于“吃饱”,而是开始想要“体验”一座城市,美食正在成为人们认识一座城市的新途径。在这种背景下,亚朵开始在一座座城市里寻找灶台,把各地的小吃搬进了酒店的厨房。

此后,亚朵在早餐上持续迭代。继“吕朦路早”的初代打包后,2023年亚朵推出了养生早餐。

一项消费调研显示,超过68%的受访者表示会主动减少重油重盐的摄入,72%的90后和95后在选购餐饮时会把“低脂”或“低GI”作为首要参考。 减盐、控糖、低油不再是小众的克制,而成了大众的共识。中青年群体开始主动规避高热量、深加工的早餐,转而寻求更轻负担的食材与组合。

也是这一年,亚朵开始把食材溯源纳入考量。米脂小米、黑龙江大豆被引入后厨,杂粮蒸点、现磨豆花明档陆续开设,药食同源的中式早餐体系逐渐成形。同时,延长用餐时段、开放DIY搭配,让慢游旅客和错峰出行的住客都能找到属于自己的那一份。

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亚朵养生早餐

在西安南门亚朵见野酒店做了11年餐厅服务的相遇大姐,也见证了属地早餐的变化。她记得,过去许多食材依赖外部供货商,客人想吃一碗地道的豆腐脑,要等。后来后厨开始自己做现磨豆浆和豆花。清晨七点一开餐,客人就能吃上热乎的。面包也从供货商送来的成品,变成了自家烘焙房现烤的牛角包和水果包。相遇大姐说:“刚烤出来端到大厅,客人会觉得完全不一样。”

2025年,亚朵推出了“一城一面”的属地面档。

在西安,后厨做起了岐山臊子面、肉夹馍和胡辣汤;在新疆,大盘鸡拌面被放进了早餐菜单。在武汉,后厨把热干面和蛋酒搬进了早餐档口;在潮汕,一碗加了当地鱼丸和粿条的汤粉被端了出来。

李崇玉在不同的城市骑行,也常常在不同城市的亚朵早餐里吃到这种“在地感”。在福州,他吃到一碗加了本地鲜虾和鱼露的拌面,面条筋道,虾的鲜甜被鱼露吊了出来;在新疆,门店的酸奶水果捞里,饱满新鲜的水果配上酸奶和坚果,用料实在。

在乌鲁木齐做了8年亚朵早餐的玉膳师傅,对此感受很深。他来自重庆,曾经在其他酒店品牌的后厨待过。大盘鸡拌面是他的拿手菜,他说,亚朵要求更高,不仅菜品精细,也时刻关注着客人的反馈。“辣椒块切大了,店长都会跟我说‘不能停在2018年的脚步上’。”

身体先安顿,心才能安定。这是亚朵“营造让身心安顿的体验”背后的逻辑,也是亚朵把早餐当成一件正经事来干的原因。

结尾

13年的时间,亚朵沉淀了一份独有的饮食变化趋势,像一面微观的镜子,反映着外面的世界。

从吃饱就行到吃出当地的感觉,从一城一味到属地面档,从养生早餐到现磨豆浆,都是亚朵对这些需求最直接的回应。

到了现在,人们需要的不仅是健康,是“健康还能随身带走”。铂金外带早餐、APP预约,回应的是流动时代最真实的处境。

大海师傅感受到,现在人们吃饭的状态变了:“从前大家赶行程,吃饱了,就着急走。现在我从后厨看着,我感觉人们能慢慢坐下来,细细品味。”食客的变化,恰恰就是时代的注脚。

微小的早餐服务,褶皱里藏着一代旅人的饮食变化。当无数人持续奔赴远方,一碗温热健康,甚至可随身携带的早餐,便是亚朵留给流动中国人,最朴素也最长久的人文陪伴。

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