据央广网报道，近日，吴先生在山西太原预订酒店遭遇订单纠纷，他通过太原市12345维权，对方不但给他扣上了“涉嫌职业索赔人”帽子，还表示“对诉求人的工单我局不再受理”，话题 #男子因太懂法被认定涉嫌职业索赔人# 引发网友关注。7月27日，太原市市场监督管理局回应称，全面复盘核查，对当事人表示歉意，并责令涉事工作人员作出深刻检讨。

依法维权是法定权利，守法懂法是公民素养。个人因为懂法，就反被定义为职业索赔，被扣上太懂法的“原罪”，实在离谱。评判一桩维权诉求是否合理，唯一的标尺从来都是事实清不清晰、诉求合不合法，和投诉人懂不懂法、对法条熟不熟悉没有半点关系。

市场监管部门的本职，是通过消费者投诉，去核查商家是否违规，岂能本末颠倒，先去评判消费者的法律素养够不够“普通”、维权姿态够不够“弱势”。以“太懂法”定嫌疑，本质是对法治规则的漠视、对权利边界的模糊。

在不少公共事件中，类似论调不时涌现，一些人总爱以“完美受害者”视角去审视“挑毛病”的人，仿佛只有明显处于弱势的受害者才值得同情。可法律赋予的权利，从来不会因为权利人懂法就失效，维权的正当性，也从来不需要靠“弱势人设”来背书。

打破这种偏见，核心是把维权评判的逻辑从“看人”拉回“对事”，从制度到观念完成双向校准。

明确消费投诉处置的唯一依据是事实与法律，严格区分内部核查意见与对外正式回复，通过分级审核机制堵住主观定性随意流出的通道，让每一份工单回复都只讲事实、讲法条，不讲主观揣测，让工作人员真正以“维护消费者合法权益”为出发点处理诉求，摒弃“完美即可疑”的主观臆断与标签化思维。如此，才能让维权不再有顾虑、守法不再被误解。

法治社会从不要求消费者做“不懂法的完美受害人”，反而鼓励每个人知晓规则、善用规则。当懂法不再是维权的“疑点”，依法主张权利不再需要先自证为“完美受害者”，消费维权的渠道才能真正赢得公众信任，公平正义也才能落在每一件具体的民生小事里。

上游新闻评论员 康磊 实习生 陈俊宇