来源:市场资讯
(来源:刘学辉砺石商业评论)
文/刘学辉
昨天乘坐高铁前往上海出差。受很多年前多次就餐体验的阴影影响,深知火车上的餐食又贵又难吃,因此近些年从来不会选择在高铁上就餐。
但由于出门早,没有吃早餐,到中午时刻开始有些饿,由于距离终点还有段时间,于是抱着侥幸的态度在高铁上买了一份盒饭,想着简单充下饥,也没有什么太高期待。但即使没有期待,但餐食的质量还是让我大失所望。
一份售价30元的盒饭里,食材极其简陋,成本充其量不会超过5元钱,烹制水平也极其粗糙,几乎难以下咽。勉强吃了两口,最终实在太难吃而选择放弃。有些食物美味的会让人不可思议,但高铁上的食物竟然能够做得如此难吃,也是不可思议。
虽然结果大失所望,但后来理性想一想,自己其实不应该心存侥幸去冒这种风险的。因为这是国有资本垄断,缺乏市场竞争下的必然结果。
首先,在高铁上,餐食提供方不存在竞争对手,其是唯一的服务方,没有竞争压力,也就没有改良产品与服务的压力。
其次,高铁由国有企业经营,所有人缺位,领导者对于高铁餐食好吃不好吃,餐饮业务是否能够创造更高效益这样的事情是漠不关心的,缺乏经营动力的。这也是为什么在高铁上就餐的乘客寥寥无几,但它们依然没有反思与改良的动力。
而如果能够将高铁上的餐饮服务向一些市场化的企业开放,其实是有着很好的盈利前景的。出于对企业经营利润的追求,这些市场化的企业势必会按市场规律行事,竭力为乘客提供最佳的饮食与服务,建立用户口碑,以吸引更多的乘客养成在高铁上就餐的习惯。这样,一方面乘客品尝着美味,且具有性价比的咖啡与美食,可以更加轻松愉悦地度过枯燥旅程;另一方面,那些市场化,用心经营的企业也可以赚取可观利润,创造就业与税收。这些最终也都会反哺到铁路经营单位,让其相较飞机、公共汽车与自驾成为更优的出行选择,从而吸引到更多的客流,获得更大的经济收益。
高铁餐饮便是一个典型“垄断带来竞争不足,竞争不足带来低劣产品”的代表案例。无论任何领域,只要缺乏市场化,就一定会让普通用户承担高价低质的代价。只有充分的市场化,才能带来更充足的供给,最终沉淀出一些高品质的产品与服务提供方。这是为什么我一直呼吁进一步扩大经济自由,在教育、医疗、金融、能源、电信、电力等各个领域进一步放开市场准入,加强市场竞争,从而创造更优质供给的核心逻辑。
热门跟贴