茶馆、洗浴、网吧、台球、酒吧——几个彼此不相干、几十年没怎么变过的老生意,这两年基本被长沙创业者挨个拆开重装了一遍。这些改造有两个特点:一是足够广泛;二是不追求颠覆。旧的壳还在,里面的经营逻辑被换掉了,旧业态因此被翻活。
东茅街茶馆清早是街坊邻居喝茶过早的地方,午后和夜里挤满前来打卡的年轻人,单日客流峰值超过1.5万人次。它沿用了老茶馆的风貌和平价,重组了经营逻辑。创始人简名说过,茶馆是“起早文化”,游客起不来,所以它先服务周边老社区吃早点、喝茶、听戏的中老年人,把市井日常做扎实,年轻人再循着“老长沙”的味道找过来,形成“年轻人和老年人拼桌喝茶”的独特现象。简名还曾操盘过超级文和友,这也是一种形式的延续。
洗浴在被做成融合吃喝玩乐的微度假体之后,这两年又被拉进“夜经济”的范畴,官方甚至提出了“夜养”的概念。本土洗浴品牌颐而康的客群里,外地游客只占25%。体验洗浴早已是外地游客来长沙旅游的标配,但它首先仍是长沙人的日常。上个世纪,奇志、大兵这对相声组合家喻户晓的经典作品之一,名字就叫《洗脚城》。
网吧和台球行业里,长沙的连锁品牌不再突出设备、环境,而是叠加情绪价值、做重服务。网管和服务员会画动漫仿妆,或者穿着二次元风格的服饰上班。24小时自助棋牌品牌“四个朋友”诞生于长沙,2025年5月宣布门店数破万,成为自助棋牌赛道第一个万店品牌。传统麻将馆是门高度依赖人力和熟客关系的生意,很难走出老板的熟客半径。“四个朋友”把这套逻辑拆掉,精简服务员,用扫码开门、自助计时和远程运维辅助人工,把它变成了可以标准化复制的门店模型。“四个朋友”品牌部负责人彭家骅提到,2023年以后长沙跑出来的品牌,大多不是完全的创新,而是“用较为创新的思考重新覆盖传统行业”。
酒吧是长沙这两年新的出圈品类。从2023年开始,在年轻游客心中,长沙的新晋“5A景区”是开在解放西路的酒吧“Hib Hub公社”,大家不是冲着调酒的创意,而是和朋友来看一场男团舞蹈表演。这两年才在北京、上海等一线城市兴起的homebar,同一时间在长沙快速冒出了上百家。U HomeBar是长沙为数不多的连锁homebar,主打陌生人社交,靠“鸡尾酒畅饮+运营活动”的模式,两年时间在长沙开出5家门店,全国15家。创始人张祺葳观察到,酒吧本身也在不断迭代,一个体现是,鸡尾酒畅饮收入在总收入里的占比不断下降——客人越来越不是单纯为“畅饮”买单的。
这种思路并不是这两年才有。往前十年,上一轮从长沙出圈的茶颜悦色和文和友,用的就是同一套打法。奶茶和大排档,都是再传统不过的业态,但给了大家新体验。这正是长沙模式最普适的地方:不依赖特殊资源,不要求城市本身有不可替代的天赋,而是不断给传统业态叠加情绪和体验做微创新。
推动持续微创新的一个特殊因素,是长沙的服务消费首先服务本地人,而不是专门为游客设计。很多城市的走红是游客带起来的,热度随客流涨落,但长沙的服务消费,首先长在本地人的日常里。上个月底,由老牌商场乐和城改造而来的策展型商业体“TX长沙”在五一商圈开业,一个细节是,它把商场惯常22点的闭店时间延后到了23点。鸣鸣很忙推出的“零食王国”的日常营业时间从早间一直到深夜。有在五一商圈开拼豆店的创业者也观察到,她所在的写字楼里,一半的拼豆店是24小时模式——这在其他城市很少出现。延长营业时间,适配的是长沙人出了名的“爱熬夜”,是本地人的作息,而不是游客的动线。
商家们之所以敢先满足本地人,是因为长沙本地的消费需求足够旺盛,旺盛到形成了基于本地的“需求-供给”迭代循环。张祺葳分享过他的洞察:“开酒吧之后,我几乎没有见过身边二十多岁的长沙人,家里还不给他分套房。”在他看来,长沙年轻人的生活压力普遍不大,再加上天生敢消费、爱消费的特性,“长沙有个词叫做精致穷,就算兜里只剩100块,也要玩得开心,花在玩上”。这也是U HomeBar这种主打陌生人社交、靠组织活动立足的新型社交空间,能立马在长沙走红的原因。
低房价让长沙人“能消费”。GDP体量在中部六大省会居上位的长沙,房价多年保持在末位。即便在全国楼市最热的2021年,长沙平均房价也不过9700多元一平方米。到2025年,据中指研究院百城价格数据,长沙新房均价仍只有9691元——以当地居民人均可支配收入计算,攒够一平方米只需1.8个月,是有数据的省会城市中少数低于两个月的。根据长沙2025年国民经济和社会发展统计公报,2025年,长沙城镇居民教育文化娱乐人均消费10497元,居住支出只有7953元。低房价带来的直接结果,是消费者手里有更多可用于消费的钱。
在“给服务消费市场找增量”这道几乎所有城市都要作答的命题里,比起北上广深,长沙可能是对更多数城市来说更值得参考的一个样本。它没有政策上的稀缺资源,经济体量在29座万亿GDP城市里居于中游。它的服务消费是更日常的、平价的,但无所不入、时刻在微创新。论服务消费的规模,它比不过一线城市,但长沙验证了另一套运转模式的可能性。中国绝大多数二三线城市,既没有北上广的资源和政策,也错过了成为工业重镇的时间窗口。长沙如何激活服务消费,对它们更有借鉴意义。据国家统计局数据,2026年上半年,社会消费商品和服务零售总额同比增长2.7%,其中服务零售额增长5.3%,商品零售额只增长1.1%。大众的消费习惯,正在从买实物商品转向买服务。但扩大服务消费的体量,不是发消费券就能奏效的,根本上还是需要城市发展思路的改变——从招商引资、卖地盖楼驱动,转向消费驱动。长沙的价值,不在于提供更前沿的服务消费趋势,而在于验证了另一种可能。
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