“红霞”过境38小时，惠州保险业超3000万元快速赔付助力复工复产|保险业|保险公司|保险机构|农险|复工复产|惠州市|车险

7月26日凌晨3时50分，第12号台风“红霞”从惠东县平海镇登陆惠州，是今年以来登陆我国最强台风、近10年以来登陆珠江口以东最强台风。惠州出现大风、持续暴雨，多处道路积水、农田受淹，厂房商铺、居民房屋及车辆不同程度受损。惠州金融监管分局指导保险业严格落实惠州市委市政府防汛救灾部署与广东金融监管局大灾应急处置机制，锚定速度优先、民生优先，督导全市保险公司全链条落实“灾前防、灾中救、灾后快赔”，抢抓灾后38小时开通快速理赔绿色通道，跑出保险救灾赔付“加速度”。

截至7月27日18时，台风登陆后不到38个小时，惠州保险业累计已支付保险赔款3018.11万元（含预付赔款1173万元），其中巨灾保险赔付1020万元，车险赔付1802万元，农险预赔及快赔186.09万元。保险业全面落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”工作要求，以最快速度释放保险保障效能，为企业复工复产和群众恢复生活秩序提供金融助力。

高位部署精准督导，把县域一线“灾前防御、理赔提速”作为核心攻坚任务

台风登陆前，惠州金融监管分局指导保险公司启动大灾应急响应，对全市保险业工作进行专班化、清单化部署。

惠州金融监管分局督导灾前防御工作落实情况。分局/供图

在7月24日防风Ⅳ级、Ⅲ级防风应急响应发布后，惠州金融监管分局先后召开台风“红霞”防御工作两场现场调度会，指导各金融监管支局、各保险公司统筹部署全市保险机构防汛防灾处置、车险大灾防御互认工作，推动救灾力量下沉，筑牢县域安全防御网络。分局主要领导和分管领导带队下沉惠东、惠阳、大亚湾等县域重灾区一线督导，督导县域灾前防御工作落实情况，要求加快勘察案件，简化理赔程序，按照“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则办理理赔事宜。

抢抓窗口期，全面预警并精准抢救完成灾前预防工作

截至7月26日上午7点，惠州金融监管分局组织保险业累计发送预警信息超60万条，摸查高风险水淹点位92处，持续完善风险台账，放置防汛设施及警示标识28处，提供10个车辆临时避险场地，劝导风险区域车辆超1600辆，全面盘点行业应急物资600余件、施救车辆192台、值守人员293名。

惠州保险业对全体市民推送《致广大市民朋友的一封信》，提醒涉水道路点、居家防护措施、紧急理赔与救援服务方式。并通过惠州党建、惠州综合广播、惠州融媒、博罗融媒、龙门融媒、惠东融媒、惠阳融媒、仲恺发布等官媒多渠道宣传，范围直达县域。

依托政企协同防汛机制，惠州金融监管分局与住建、应急部门开展灾前风险减量工作，行业提前针对惠阳区等临河低洼片区采取精准避险措施。累计覆盖6个低洼风险小区，梳理高危地下车库车辆车主1400余户并通知移车，减少损失超2800万元，大幅降低本次台风整体出险率与受灾损失。

保险业3×24小时值班值守，快速响应理赔工作

自发布Ⅳ应急响应等级以来，惠州保险业严格落实24小时不间断应急值班制度，惠州金融监管分局、辖内支局与各保险公司一把手在岗指挥，理赔人员全员在岗，组建应急抢险突击队奔赴积水路段、受灾村居、产业园区、商业商圈开展现场处置。保险公司主动向省级公司申请救援力量，累计调动69辆救援拖车、47个理赔团队支援惠州应急响应。

台风登陆12小时内，惠州金融监管分局主要负责人与分管局领导带队先后前往8家财险公司督导理赔工作，落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”工作要求。

农险农房优先快赔，农险预赔及快赔186.09万元。惠州市保险行业协会印发操作手册与工作指引，落实“精准承保、精准理赔”、简化灾后理赔流程的工作要求。各保险公司派出超45架次无人机，运用科技手段快速核定农业灾情，开通民生专属绿色通道，快速解决农村群众房屋修缮资金难题。人保财险惠州市分公司第一时间主动对接惠州市农业投资集团，在台风登陆当天完成海洋牧场保险预赔付130万元，保障海上养殖灾后复产。太保财险惠州中心支公司运用航拍影像2小时完成农险定损工作，当天向农户预赔付6万元。

全域启动“大灾互认”，车险赔付1802万元。行业提前调配救援车辆192台，协调保全场地10个。同时分片无差别查勘施救，累计完成水淹车辆施救500多辆。简易案件实现小时办结、秒到账。轻微受损案件推行免现场、免纸质资料、免复勘三免服务，批量清零存量案件。复杂案件实行专人专班跟进，压缩理赔时长。中华财险惠州中心支公司10分钟完成车险全流程赔付。