7月29日，话题词“理想客服回应智驾自动泊车失败”登上热搜。

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有网友发布视频显示，一辆理想汽车在地下停车场多次尝试自动泊车失败，不停频繁调整却始终无法入库，致后方车辆无法前行。

最终，车主在一群人的围观下把车倒进了车位。

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对此，理想汽车产品线负责人李昕旸发文晒出涉事车主回应并表示，跟用户了解了一下情况，当时车后有电动自行车占位，导致自动泊车过程遇阻，出现了以上的情况。

同时，他透露，正与自动驾驶团队一起努力，在9月推送的9.1版本优化复杂场景下的泊车能力，未来理想也将持续提升辅助驾驶能力，优化泊车受阻提醒。

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李昕旸晒出的涉事车主回应称，当时用的是离车泊入，站在远处看着车子来回调整，走近才发现车位后面有辆电动车占了位置，系统多次尝试找角度避开它。

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车主还在评论区补充称，自己刚买车没多久，对车的很多功能用得不是特别熟练，停车的时候以为后面的电动车没有影响，售后联系了确实后面电动车的原因。